Kundenbewertungen

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. August 2015
  Bearteitung für Sehhilfe ging sehr schnell und unkompliziert
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. August 2015
  Alles top. Schnelle Bearbeitung.
  Bei telefonischer Rücksprache stehen kompetente
  Mitarbeiter zur Verfügung.
  Ich habe die Krankentagegeldversicherung von
  Ihnen schon öfter weiterempfohlen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. August 2015
  Die Krankenversicherung arbeitet kompetent und schnell. Die Beratung ist, wenn vonnöten, sehr gut.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. August 2015
  Glatte Bearbeitung, Bearbeitungszeit in Ordnung.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. August 2015
  Mit den Bearbeitungszeiten bin ich sehr unzufrieden!
  Beim letzten Antrag vom 14.07.2015 hat es genau 3 Wochen gedauert.
  "Leistungsantrag vom 14.07.2015 | Anliegen bearbeitet" --> 04.08.2015. Bei den vorherigen Anträgen waren es jeweils rund 2 Wochen. Das ist zu lange!
  Gerade bei höheren Summen ist es für mich schlecht, wenn ich bei Bedarf einen Kredit in Anspruch nehmen muss, um nicht in Zahlungsverzug zu geraten.
  Bitte die Bearbeitungszeiten verkürzen. Früher ging es schon mal innerhalb weniger Tage!
  
  Mehrfach (immer wieder) wird in der Leistungsaufstellung der Rechnung ein fremder (falscher) Arzt zugeordnet. Ob das SCHLECHT oder UNKRITISCH ist, vermag ich nicht zu bewerten.
  
  Mit freundlichem Gruß
  ***
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit für ein persönliches Gespräch genommen haben. So konnten wir zu Ihren Anmerkungen ausführlich Stellung nehmen. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. August 2015
  unkomplizierte und schnelle Abwicklung von Leistungsabrechnungen
  würde DKV weiterempfehlen
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. August 2015
  Schnelle Bearbeitung und Erstattung.
  Die Informationen auf der Web-Seite zur Verfolgung der Bearbeitung sollten dataillierter sein, damit überprüft werden kann, ob die uploads erfolgrreich waren.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir aktualisieren "Meine Versicherung" fortlaufend. Ihren Vorschlag geben wir gern weiter. Ihr ERGO Team
• Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 08. August 2015
  Problemlose und schnelle Regulierung des Schadenfalles
  deshalb eine sehr gute Bewetung
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. August 2015
  Ich habe schon mehrfach meine Zufriedenheit mit der Abwicklung aller meiner Vorgänge geäußert.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. August 2015
  Abrechnungen werden korrekt bearbeitet aber trotz moderner Technik dauert die Bearbeitungszeit mindestens 3 Wochen! Das Einkoggen für die persönliche Daten habe ich wiederholt versucht, leider vergebens. Zu umständlich! Oder ich stelle mich hier zu dumm an?!?
  Kundenservice in Berlin ist ausgezeichne!!!! Die MitarbeiterInnnen geben sich sehr viel Mühe. Mir wurde nach Endoprothese li. Hüftgelenk AHB entgegenkommenderweise gewährt!
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung. Auch wir sind der Meinung, dass die Bearbeitungszeiten nicht optimal sind. Deshalb haben wir schon verschiedene Maßnahmen eingeleitet. Wir sind zuversichtlich, dass wir bald wieder Ihre Erwartungen erfüllen. Schade, dass Sie es bisher vergeblich versucht haben, Ihren Leistungsantrag online zu stellen. Wenn Sie Interesse haben, können Sie die Hotline (08 00 / 3 74 60 16) für "Meine Versicherungen" anrufen. Dort wird Ihnen gern weitergeholfen. Ihr ERGO Team