Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. August 2015
Alles soweit ok, aber es könnte insgesamt etwas schneller in der Bearbeitung gehen.
Wir freuen uns, dass Sie insgesamt mit unseren Leistungen zufrieden sind. Wir sind Ihrer Meinung: Unsere Bearbeitungszeiten sind verbesserungsfähig. Um diese zu verkürzen, haben wir bereits einige Maßnahmen in Angriff genommen.
Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. August 2015
Mit der DKV bin ich rundum zufrieden. Jegliche Korrespondenz wird sehr zügig bearbeitet (Leistungs-abrechnungen, Bewertung von Heil- und Kostenplänen, anderweitige Anfragen). Mein tariflicher Leistungsinhalt hat bis dato - durchgängig, egal was war - eine sehr gute ärztliche Versorgung sichergestellt, und der Tarif selbst ist kalkulatorisch vergleichsweise i. O.
Alles prima also. MfG.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. August 2015
Ich bin mit der Bearbeitung meiner Anträge/Leistungsfälle bzw. mit der relativ kurzen Bearbeitungszeit sehr zufrieden und würde die DKV auch weiterempfehlen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. August 2015
Telefonische Abstimmung vor dem Krankenhausaufenthalt war schnell und unkompliziert.
Einziger Schwachpunkt: Es war telefonisch vereinbart, dass die Arztrechnung von der DKV direkt an die Abrechnungsstelle bezahlt wird. Stattdessen erhielt ich den Rechnungsbetrag überwiesen. Nicht weiter schlimm, aber eine Überweisung mehr als eigentlich erforderlich.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Schön, dass Sie mit unseren Leistungen insgesamt zufrieden sind. Vielen Dank für 5 Sterne! Bitte entschuldigen Sie unser Versehen. Gern weisen wir auf Ihren Wunsch die Rechnungsbeträge direkt an die Rechnungsaussteller an. Vermerken Sie dies einfach kurz auf den jeweiligen Belegen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. August 2015
Der Leistungsantrag wurde zur vollsten Zufriedenheit für uns bearbeitet.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. August 2015
Die Leistungsabrechnung ggf.in Zukunft verkürzen
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Wir freuen uns über Ihre Bewertung von 4 Sternen. Schön, dass Sie insgesamt mit unseren Leistungen zufrieden sind. Wir sind Ihrer Meinung. Auch wir möchten kürzere Bearbeitungszeiten erreichen. Hierfür haben wir bereits einige Maßnahmen ergriffen. Vielleicht für Sie interessant: Über unsere Seite www.dkv.com können Sie über "Meine Versicherungen" Ihre Anträge online an uns schicken. So sparen Sie die Zeit für den Postweg.
Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. August 2015
Zufrieden: Online-Verfahren und Verfolgung
Verbesserungswürdig: Zeitspannung Rückzahlung bei hohen (kummulierten) Rechnungssummen. Macht es schwerer, Rechnungen zu sammeln; d.h. man ist geneigt, einzeln abzurechnen.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Kritik. Nur so können wir uns verbessern. Seien Sie versichert: Auch wir möchten kürzere Bearbeitungszeiten erreichen. Hieran arbeiten wir kontinuierlich. Schön, dass Sie bereits unsere Online-Möglichkeiten nutzen.
Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. August 2015
Schnelle Erledigung
Gute Detailinformationen
Weiterempfehlung, ja
Habe keinen PC
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. August 2015
Pflegepersonal sehr vielseitig ausgebildet, leistet Gro0artiges, übernimmt z.T. ärztliche Aufgaben, den Arzt (die Ärztin )sieht man eher selten. Zu empfehlen !