Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. August 2015
Der Service für diesen Leistungsfall ist ok und übersichtlich.Ich würde mir wünschen wenn dies zeitnah passierte,da einige Rechnungen bei Ärzten mittlerweile nach 14 tagen angemahnt werden und die Leistungsabrechnung immer ca. 4 Wochen benötigt.
Es freut uns, dass Sie insgesamt mit unseren Leistungen zufrieden sind. Für Ihre bisherigen Anträge in 2015 haben wir 8 und 12 Arbeitstage gebraucht. Bitte beachten Sie, dass wir auf den Postweg keinen Einfluss haben. Ein Tipp: Sie können uns auch Ihre Rechnungen online über "Meine Versicherungen" einreichen. Bei Fragen rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da.
Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. August 2015
Die Einreichung der Belege ist unkompliziert. Die Erstattung erfolgt schnell.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. August 2015
Ich bin sehr zufrieden und kann Sie nur weiterempfehlen. Ein Lob auch an Ihre Service-Mitarbeiter(innen). Alle Telefonate/Fragen wurden stets kompetent beantwortet bzw. bearbeitet.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. August 2015
schnelle Bearbeitung
hilfreiche telefonische Auskunft bei Fragen
Freundlichkeit
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. August 2015
Zügige Bearbeitung der Leistungsanträge, war aber früher n o c h schneller. Wegen des vorgegebenen Zahlungsziels mancher Ärzte wäre eine Erstattung innerhalb von 14 Tagen wünschenswert.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre Kritik. Für Ihre bisherigen Anträge in 2015 haben wir 2 bis 14 Arbeitstage gebraucht. Unser Ziel ist es, Ihre Anträge innerhalb von maximal 14 Arbeitstagen zu bearbeiten. Dies ist uns bisher bei Ihnen geglückt. Dennoch geben wir Ihnen Recht: Wir können uns noch verbessern. Hierfür haben wir bereits einige Maßnahmen eingeleitet.
Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. August 2015
Sehr langsame Bearbeitung eines Erstattungsantrages - über ein Monat
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Für Ihren letzten Antrag haben wir 19 Arbeitstage gebraucht. Wir sind Ihrer Meinung: Die Bearbeitungsdauer ist verbesserungsfähig. Hieran arbeiten wir. Auf den Postweg haben wir jedoch keinen Einfluss. Diesen können Sie sich sparen, wenn Sie Ihre Anträge online auf unserer Seite über "Meine Versicherungen" einreichen. Bei Interesse schauen Sie einfach auf www.dkv.com vorbei oder rufen Sie uns an. Wir helfen Ihnen gern weiter.
Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. August 2015
prompte erstattung des tagesgeldes
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. August 2015
Schnelle und komplikationslose Abwicklung der Ansprüche. Das gilt für die Zahnbehandlung sowie die Anteilzahlung für Brillen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. August 2015
Bisher bin ich mit der Bearbeitung und Service vollkommen zufrieden
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. August 2015
In angemessener Zeit und unproblematisch
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Ihre positive Bewertung freut uns. Vielen Dank dafür. Dennoch geben die drei Sterne einen Hinweis darauf, dass wir uns noch verbessern können. Wenn Sie uns hierzu noch Anregungen geben möchten, rufen Sie uns einfach an oder teilen uns dies schriftlich mit. Denn: Ihre Meinung ist uns wichtig.
Ihr ERGO Team