Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. August 2015
Eine deutliche Verbesserung würde eine kürzere Bearbeitungszeit darstellen. Besonders zufrieden bin ich mit der Akzeptanz der Leistungen.
Wir freuen uns über Ihre insgesamt positive Bewertung. Bei dem Punkt Bearbeitungszeit sind wir Ihrer Meinung: Auch wir finden diese momentan zu lang. Seien Sie versichert: Wir haben bereits Maßnahmen in Angriff genommen, um diese kontinuierlich zu verbessern. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2015
In letzter Zeit ist mir die Länge der Bearbeitungszeit meiner eingereichten Rechnungen aufgefallen?! Meinen Unmut über die zweimalige Befragung zu den Einkommensverhältnissen habe ich Ihnen mitgeteilt und bei der nächsten Befragung um einen Freibriefumschlag gebeten! Der Service bei Anrufen ist kompetent und freundlich!