Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. August 2015
Obwohl laut Versicherungsvertrag 50% erstattet werden sollen, werden Leistungsabrechnungen über 0,00 Euro erstellt.
Sie haben recht: Die Leistungen ergeben sich aus den vertraglichen Vereinbarungen. Danach
erhalten Sie für Zahnersatz zusammen mit der Vorleistung der gesetzlichen Krankenversicherung (GKV) Leistungen von 50%. Sie erhalten für die Behandlung mehr Vorleistung als der versicherte Tarif als Erstattung vorsieht. Deshalb können wir uns an den Kosten nicht beteiligen. Konnten wir die
Unklarheiten hiermit klären? Es würde uns freuen. Bei weiteren Fragen rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. August 2015
In all den vielen Jahren meiner Zugehörigkeit zur DKV kann ich nur Positives berichten. Ob es die zügige Erstattung der Versicherungsleistungen, der außerordentlich großen Hilfe bei der Auswahl eines Tarifs nach Berufsende oder die stets angebotene Hilfe bei Bedarf betrifft: ich kann nur Gutes über diese Versicherung und die zuständigen Mitarbeiter sagen. Anlässlich meines Aufenthalts im RBK im Jahr 2013 wurde mir unverzüglich die Kostenerstattung für die anschließende Reha zugesichert, da zu diesem Zeitpunkt mein Rentenantrag gestellt und die Rentenversicherung Bund nicht mehr zuständig für mich war. Zusammengefasst: ich kann die DKV nur weiterempfehlen!!!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. August 2015
Leider sehr lange Bearbeitungszeit.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Unser Ziel ist es, Ihre Leistungsanträge innerhalb von 10 Arbeitstagen zu bearbeiten. Wegen eines erhöhten Posteingangs ist uns dies zuletzt leider nicht gelungen. Wir sind aber bemüht, dass wir Ihnen künftig die Leistungen wieder schnellstmöglich auszahlen können. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. August 2015
Die gute und schnelle Bearbeitung im Leistungsfall.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. August 2015
Super schnelle Abwicklung sehr zufrieden.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. August 2015
der leistungsbescheid erfolgt meistens kurzfristig,aber auch mitunter über eine woche lang.die online beantragung ist technisch gut abzuwickeln.bei telefonischen nachfragen sind die mitarbeiter freundlich und kompetent.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Sie können sich darauf verlassen, dass wir Ihre Leistungsanträge immer schnellstmöglich bearbeiten. Dies soll maximal innerhalb von 2 Wochen erfolgen. Eine kürze Bearbeitungsdauer können wir leider nicht garantieren. Hierfür bitten wir um Verständnis. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. August 2015
Sehr geehrte Damen und Herren,
wann immer es notwendig war,, Ihren Service
im Rahmen meiner entsprechenden Versicherung
zu nutzen, bin ich immer schnellstens und korrekt
bedient worden. Somit kann ich Sie nur weiterempfehlen.
Vielen Dank
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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. August 2015
Alles OK
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. August 2015
Die Bearbeitung dauert teilweise zu lang. Das führt fallweise zu Mahnungen durch die Leistungserbringer.
Ein Kontakt über eine Faxverbindung würde die Postlaufzeiten abkürzen. Reichen für Ihre Bearbeitung die Kopien aus der Faxnachricht?
Frage: Müssen die Rechnungen in jedem Fall vorher
bei meiner Krankenversicherung zur Freigabe
eingereicht werden?
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Nach den vertraglichen Vereinbarungen sind die Rechnungsbelege zunächst Ihrer gesetzlichen Krankenversicherung vorzulegen. Sicher zahlen wir in Einzelfällen die Leistungen direkt an die Rechnungsaussteller. Für die rechtzeitge Zahlung sind jedoch Sie als Patient verantwortlich. Damit wir die Belege schneller erhalten, können Sie uns diese auch per Fax zusenden. Ihr ERGO Team