Kundenbewertungen

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. September 2015
  In allen Angelegenheiten gute Erfahrungen gemacht
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. September 2015
  Ich bin schon dabei "Sie" weiter zu empfehlen. Ich bin sehr zufrieden mit den telefonischen Auskünften und Ihrer Unterstützung. Ich hatte einen sehr schweren Unfall. Ich verklage die Unfallverursacher. Habe am 08.10.2015 meinen 1ten Gerichtstermin. Auch Ihre Rechtsabteilung, die mich betreut, war mir eine große Hilfe. Die Rechnungen werden zügig bezahlt - man kann nicht meckern.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. September 2015
  Mit der unkomplizierten Abwicklung und der Einrichtung der Lotsen-Funktion.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. September 2015
  Antrag vom 19.08. wird beantwortet am 07.09..
  Die liegt erst am 12.09.vor und ist unbefriedigend. Es wird das Krankenhaustagegeld bezahlt, die Rechnung der Klinik über 6.729,75 € wird nicht abgerechnet, weil erst erst die Frage eines möglichen Regresses prüfen will. Es geht um die Frage: gibt es einen Verantwortlichen für meinen Unfall? Die Frage kann ich noch verstehen. Aber was hat das damit zu tun das nicht abgerechnet wurde? Auf meine heutige Mail an die Leistungsabteilung wird verwiesen.
  
  Hochachtungsvoll
  ***
  
  
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für das freundliche Telefonat. Schön, dass wir die Sachlage klären konnten. Ihren Antrag haben wir bereits bearbeitet. Hierzu erhalten Sie Nachricht per Post. Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Besserung. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. September 2015
  Jede Dienstleistung läuft erwartungsgemäß ab.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. September 2015
  Wiederholt erhielt ich Abrechnungen, in denen mir zustehende Leistungen aus Zusatzversicherungen vorenthalten wurden, obwohl ich auf den Zusatztarif im Internet-Antrag auf Kostenerstattung hinwies und die erforderliche Abrechnung der Beihilfestelle als Kopie eingegeben hatte.
  Auf meine Frage nach dem Grund der zunächst erfolgten Nichtgewährung erhielt ich keine Antwort!
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Sie haben Recht: Unsere letzten Abrechnungen verliefen nicht optimal. Bei der ersten Abrechnung wurde der Beleg Ihrer Beihilfestelle übersehen. Später bei der Korrektur, haben wir uns nicht erklärt. Das tut uns leid. Bitte entschuldigen Sie unser Versehen. Um künftig eine korrekte Bearbeitung garantieren zu können, haben wir einen Hinweis in Ihrem Vertrag hinterlegt. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. September 2015
  Anerkennung der eingereichten Belege, Schnelligkeit der Bearbeitung
  
  Nicht (mehr) so gut: Zugriff zu den Abrechnungsformulen
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für fünf Sterne. Darüber freuen wir uns sehr. An unserer Schnelligkeit arbeiten wir stetig. Eine zeitnahe Erstattung ist uns sehr wichtig.
  Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. September 2015
  Ich war mit der Abwicklung meiner Krankenhaus-Rechnungen sehr zufrieden.
  Vielen Dank.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. September 2015
  Erstattungen werden zügig bearbeitet. Falls rückfragen auftreten, werden diese zeitnah gestellt.
  
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. September 2015
  Nach ca. 25 Jahren Mitgliedschaft und einigen schweren Krankheiten in der Familie kann ich nur Lobendes über die Abwicklung sagen, die DKV ist nicht preiswert, aber ihren Preis wert!