Kundenbewertungen

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juni 2016
  Sehr schnelle Bearbeitung eines Leistungsantrages verbunden mit gleichzeitiger Überweisung des errechneten Geldbetrages. Ich bin mit der DKV sehr zufrieden und kann sie bedenkenlos weiter empfehlen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juni 2016
  schnelle Bearbeitung
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juni 2016
  Die unkomplizierte und zeitnahe Bearbeitung im Versicherungsfalle.Bei Telefongesprächen hatte ich immer
  kompetente Gesprächspartner.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juni 2016
  Hervorzuheben ist die zügige und korrekte Bearbeitung. Das gilt auch für die telefonische Beratung. Allerdings ist manchmal der Berechnungsmodus für den Kunden nicht sofort nachvollziehbar. Erschreckt war ich über die restrikive Behandlung bei Rehamaßnahmen. Erst nach Einschaltung "höherer Stellen" konnte eine Lösung gefunden werden.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Sie haben uns bewertet. Vielen Dank dafür. Wir haben Ihnen über den Kundendialog geantwortet. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juni 2016
  Die eingereichten Listungsabrechnungen könnten etwas schneller bearbeitet werden, max. 1 Woche, da ich ja mit Bezahlung von Rezepten und Arztrechnungen in Vorleistung gehe.
  
  Ansonsten bin ich mit der Abwicklung zufrieden.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Über vier Sterne freuen wir uns natürlich sehr. Dass Sie unsere Bearbeitungszeiten als zu lang empfinden, bedauern wir. Sie können sich darauf verlassen, dass wir Ihre Leistungsanträge immer schnellstmöglich bearbeiten. Dies soll maximal innerhalb von zwei Wochen erfolgen. Eine zeitnahe Bearbeitung lässt sich jedoch nicht immer garantieren. Hierfür bitten wir um Verständnis. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juni 2016
  Sehr gute persönliche Betreuung durch Ihren Außendienstmitarbeiter, *** sowie durch Ihre Telefonhotline.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juni 2016
  Teilweise werden die Anträge auf anteilige Erstattung sehr schnell bearbeitet; teilweise dauert die Bearbeitung immer länger.
  Personal-Einsparung?
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie sind nicht immer mit unserer Bearbeitungszeit zufrieden. In den meisten Fällen haben wir Ihre Leistungsanträge innerhalb von 14 Tagen bearbeitet. Eine kürzere Bearbeitungszeit können wir aber leider nicht immer garantieren. Hierfür bitten wir um Verständnis. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juni 2016
  die Bearbeitung der Abrechnung meines stationären Aufenthaltes verlief unkompliziert, schnell und direkt mit dem Krankenhaus. Ich musste mich um nichts kümmern. Vielen Dank für den tollen Service.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juni 2016
  Der neue Service mit der RechnungsApp ist sehr simpel . Man kann alles problemlos und ohne viel Aufwand der DKV zu kommen lassen ! Einfacher geht's nicht mehr !
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juni 2016
  Schnelle Bearbeitung der eingereichten Rechnungen innerhalb von 2 Wochen. Einfachen Rechnungen und Rezepte werden oft schon nach einigen Tagen bearbeitet.