Kundenbewertungen

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2016
  Ich bin mit der problemlosen Abwicklung und Erstattung sehr zufrieden und sehe zur Zeit aus meiner Sicht keine Verbesserungsmöglichkeit
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2016
  Rechnungen werden schnell und unkompliziert erledigt.
  Der monatliche Beitrag könnte jedoch auch für ältere Bürger günstiger sein, da Rentner oft nicht über größeres Vermögen verfügen.
  Ansonsten bin ich zufried und kann die Versicherung zu empfehlen
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte beachten Sie: Bereits in jungen Jahren sparen wir einen Teil Ihres Beitrages als Alterungsrückstellungen an. Dies dient dazu, dass der Beitrag sich nicht wegen des steigenden Alters erhöht. Daher sind die Voraussetzungen für junge und ältere Versicherte in Hinsicht auf die Beitragsentwicklung gleich. Sollten Sie zu diesem Thema eine Beratung wünschen, rufen Sie uns bitte an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2016
  Ich begrüße die direkte Abrechnung mit den Krankenhäusern. Rechnungen werden manchmal schleppend bezahlt.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Es freut uns, dass Sie insgesamt mit unseren Leistungen zufrieden sind. Wenn Sie eine schnellere Abrechnung als bisher wünschen, ein Tipp: melden Sie sich bei "Meine Versicherungen" auf www.dkv.com an. Hier können Sie uns Ihre Anträge online schicken und deren Bearbeitungsstatus verfolgen. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2016
  Zügige, transparente Abwicklung mit fairer Aufwand/Nutzen Relation.
  Elektronische Abwicklung gut gelöst.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2016
  bin sehr zufrieden mit der schnellen Bearbeitung und schnellen Auszahlung, mir fällt nichts ein, was ich zu bemängeln hätte.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2016
  Ich bin mit dem Service der DKV sehr zufrieden. Die Bearbeitung meiner Anträge dauert in der Regel nur eine Woche, nur in Ausnahmefällen auch mal zwei Wochen. Ich kann die DKV auf alle Fälle ohne Einschränkung weiter empfehlen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2016
  Der Zeitrahmen zur Leistungsbearbeitung ist in der Regel in Ordnung. Die telefonische Erreichbarkeit ist verbesserungswürdig, da man sehr lange in einer Warteschleife warten muss. Als Notlösung beantrage ich oftmals einen Rückruf. Dieser Service funktioniert zu 90% einwandfrei.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Es freut uns, dass Sie unseren Rückrufservice nutzen. Seien Sie versichert: Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Erreichbarkeit für Sie zu optimieren. Vielen Dank für Ihre Meinung. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2016
  Der Service ist gut, problemlose Abwicklung der Anträge. Allerdings dauert die Bearbeitung der Anträge trotz papierlosem Verfahren manchmal zu lang, da ist die Beiihilfe schneller und die arbeitet mit Papier.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Ziel ist es, Ihre Anträge innerhalb von 10 Arbeitstagen zu bearbeiten. Dieses haben wir bei Ihnen mit bis zu 11 Arbeitstagen größtenteils erreicht. Diese Dauer finden wir vertretbar. Dennoch: Wir arbeiten natürlich auch weiterhin für Sie an einer Verbesserung unseres Services. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2016
  Schnelle Bearbeitung, alles online, klare und übersichtliche Darstellung, alles nachvollziehbar
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2016
  Eingereichte Rechnungen wurden stets korrekt und zügig abgewickelt. Es gab nie Probleme !