Kundenbewertungen

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2016
  Sehr unkomplizierte Kommunikation, alles kann einfach und sicher über das Internetportal abgewickelt werden. Man erhält kurze Emails, wenn neue Informationen im persönlichen Postfach verfügbar sind. Die Abwicklung erfolgt kompetent und schnell. Lästiger Papierkram entfällt weitgehend.
  Auch bei sehr komplexen Problemen (Rückwirkende Tarifänderungen mit Neuberechnungen von Erstattungen und Tarifen) klappte die Bearbeitung sehr gut. Zusätzlich zur elektronischen Post erfolgte, je nach Bedarf, eine telefonische Kommunikation, die zu einem erstklassigen Ergebnis führte.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2016
  Habe die Versicherung jetzt schon dreimal in Anspruch genommen, zweimal wegen neuer Brillen und einmal wegen Zahnersatz. Ich kann nur sagen, es klappt alles hervorragend, unkompliziert und schnell. Ich habe nichts auszusetzen. Vielen Dank für Ihren Service.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2016
  ich habe in meiner langjährigen Mitgliedschaft
  keine Beanstandungen gehabt und bin zufrieden
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2016
  Wir sind mit dem Leistungsumfang, dem Preis-Leistungs-Verhältnis, der Freundlichkeit der Mitarbeiter, der Höhe und der Kulanz bei der Kostenerstattung sowie der Schnelligkeit der Kostenerstattung sehr zufrieden.
  Wir haben die DKV aufgrund unserer sehr guten Erfahrungen bereits weiterempfohlen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2016
  offen und ehrlich
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2016
  eingereichte Rechnungen i.R. der stationären Behandlungen wurden immer übernommen und unmittelbar an den Rechnungssteller überweisen, sodass ich keinen zusätzlichen Aufwand hatte.
  
  Ich kann die DKV für die stationäre Zusatzversicherung in vollem Umfang weiterempfehlen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2016
  pos.: online Rechnungseinreichung und Kommunikation über Postfach
  neg.: keine für mich verständliche Erklärung zur Ablehnung eines Antrags auf Leistungsübernahme; Standardbrief mit Textbausteinen, die in sich nicht schlüssig sind; keine ausreichende/verständliche telefonische Erläuterung
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenbereich „Meine Versicherungen“ so zufrieden sind. Aber auch Ihre kritischen Worte sind uns besonders wichtig. Hierzu haben wir Sie persönlich angeschrieben. Denn gerade, wenn eine Kostenbeteiligung einmal nicht möglich ist, wollen wir Ihnen die Gründe verständlich erklären. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2016
  Ich bin schon sehr lange bei der DKV ambulant und stationär zusatzversichert und immer mit den Leistungen sehr zufrieden. Ich kann die DKV nur jedem empfehlen
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2016
  Der Kontakt mit Mitarbeitern bei Fragen ist stets freundlich und kompetent. Die Abrechnungen sind korrekt und in der Regel zeitnah durchgeführt.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2016
  Habe die Leistungen der DKV noch nicht so oft nützen müssen. Wenn ich diese allerdings genutzt habe, war meistens irgendein Detail nicht gegeben, dass meine Auslagen zurückerstattet wurden.
  
  Kein detaillierte Leistungsaufstellung.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gern hätten wir mit Ihnen zu den angesprochenen Themen telefoniert. Leider haben wir Sie nicht erreicht. Rufen Sie uns doch einfach kurz an. Wir rufen Sie dann umgehend zurück. Ihr ERGO Team