Kundenbewertungen

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. Juni 2016
  Sehr schnelle Begleichung meiner eingereichten Belege
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. Juni 2016
  schnelle und richtige Bearbeitung
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. Juni 2016
  Freundlicher kompetenter telefonischer Service. Seit einiger Zeit sehr zügige Leistungsabrechnung der in einem längeren Zeitraum angesammelten Rechnungen. Dies empfinde ich sehr positiv.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. Juni 2016
  Ich war insbesondere mit den telefonischen Auskünften direkt bei der DKV in Köln sehr zufrieden. Auch die schnelle Erreichbarkeit der DKV in Köln ist zu loben. Ich empfahl und empfehle die DKV weiterhin.
  
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. Juni 2016
  positiv: schnelle Bearbeitung
  negativ: Differenzen in den Preis- Leistungsverzeichnissen derDKV und zB. der Dentallabore sind für den Versicherten erst sichtbar, wenn die Erstattung gekürzt wird
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Schön, dass Sie insgesamt bei uns zufrieden sind. Wenn Sie vor der Abrechnung Ihren Leistungsanspruch erfahren möchten, reichen Sie uns einen Heil- und Kostenplan ein. Auf Grundlage der geplanten Behandlung können wir Ihnen eine Zusage erstellen. Bei Fragen hierzu rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. Juni 2016
  Sehr schnelle und korrekte Bearbeitung.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. Juni 2016
  Ich bin sehr zufrieden mit der kurzen Bearbeitungszeit für meine eingereichten Arztrechnungen.Ich empfehle die DKV weiter.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. Juni 2016
  Die Leistungen entsprechen dem von mir gwählten Tarif. Die Abrechnung der Lesitungen erfolgt leider immer später, Früher konnte man sagen, innerhalb 10 Tagen erfolgt die Abrechnung. Die letzte Leistungsabrechnung hat 28 Tage gedauert. Dadurch, um nicht gemahnt zu werden, muss teilweise Vorauskasse vorgenommen werden.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Es freut uns, dass Sie mit unseren Leistungen insgesamt zufrieden sind. Für Ihren letzten Antrag haben wir 14 Arbeitstage gebraucht. Bitte beachten Sie, dass wir auf den Postweg keinen Einfluss haben. Diesen können Sie umgehen, indem Sie uns die Belege online schicken. Bei Interesse besuchen Sie unsere Seite www.dkv.com. Unter "Meine Versicherungen" können Sie sich Ihren geschützten Bereich einrichten, in welchem Sie auch den aktuellen Bearbeitungsstand Ihrer Belege verfolgen können. Bei Fragen rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. Juni 2016
  Nach Einreichung meiner Rechnung für die Brille wurde der Versicherungsanteil anstandslos bezahlt.
  Allerdings fand ich es nicht gut, das ein Formular mitgeschickt wurde (Leistungsantrag). Mit einem kurzen 3-Zeiler geht es viel schneller. Das es dieses Formular gibt, vergesse ich jedes mal und nutze es somit auch nicht.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Wir haben versucht Sie telefonisch zu erreichen. Leider ist uns dies nicht gelungen. Wenn Sie das Formular auch künftig nicht mehr erhalten möchten, rufen Sie uns einfach an. Wir richten dies gern für Sie ein. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2016
  Online Einreichung der Rechnungen und Erledigung durch DKV zeitnah.