Kundenbewertungen

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Juni 2016
  Abwicklung reibungslos - schnell kompetent
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Juni 2016
  Service und Umsetzung ohne Beanstandung. Anliegen wurden sehr zügig bearbeitet und erledigt.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Juni 2016
  Bearbeitungszeit sehr schnell. Telefonservice immer gut erreichbar , freundlich, kompetent.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Juni 2016
  Mit den vorgenommenen Erstattungen bin ich durchweg sehr zufrieden. Nicht immer nachvollziehbar ist die Dauer der Bearbeitung. Beispiel: Leistungsantrag vom 16.06. wurde am 17.06. bereits abschließend bearbeitet. Die Anträge vom 07., 08. und 09.06, jedoch erst am 19.06. !
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  5 Sterne! Wir freuen uns über Ihre tolle Bewertung! Für Sie sind die unterschiedlichen Bearbeitungszeiten nicht nachvollziehbar. Gern erklären wir Ihnen den Grund: Unser System kann "einfache" Belege automatisch verarbeiten. Je nach Umfang oder Komplexität ist dies jedoch nicht möglich. Diese Vorgänge müssen von einem Sachbearbeiter geprüft werden. Hier ist ein höherer Zeitaufwand nötig, als wenn der Antrag maschinell bearbeitet wird. Dafür bitten wir Sie um Verständnis. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Juni 2016
  Zu hohe Beitrag, zu lange Bearbeitungszeit der Belege, ungenügende Abrechnung
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die zuständige Fachabteilung wird sich zu den angesprochenen Punkten mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. Juni 2016
  Vor einigen Jahren war ich der Meinung, dass eine Zahnzusatzversicherung eine gute Absicherung gegen hohe Behandlungskosten im Alter darstellt. Diese Entscheidung hatte ich zum Glück noch rechtzeitig getroffen, denn eine größere Behandlung lies nicht lange auf sich warten und wurde von der DKV entsprechend der vereinbarten Versicherungsleistungen problemlos reguliert. Auch die Kosten der prof. Zahnpflege werden entsprechend der Vertragsbedingungen prompt erstattet. Die Abwicklung erfolgt papierlos einfach über das Internet. Die Rechnung einscannen und per eMail abschicken, so einfach ist das. Fax geht auch. Meine Frau und ich sind mit den Leistungen und dem Service der DKV sehr zufrieden. Es war eine gute Entscheidung, die ich jedem ans Herz legen kann.
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• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. Juni 2016
  Ich bewerte den Service mit "sehr gut", weil die Erstattung der eingereichten Rechnungen zügig und problemlos erfolgt. Die Beträge für die ärztlichen Leistungen und verschriebenen Medikamente werden, dem Versicherungssatz von 30% entsprechend, in der Regel voll erstattet.Als besonderen Vorteil der DKV betrachte ich die Möglichkeit, die Kosten für ein Einzelzimmer bei einem Klinikaufenthalt zu versichern. Dies ist, soweit mir bekannt ist, nicht bei allen Privatversicherungen möglich. Aus den genannten Gründen kann ich die DKV guten Gewissens weiterempfehlen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. Juni 2016
  Die DKV arbeitet schnell und absolut problemlos.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. Juni 2016
  Schnelle Bearbeitung
  Kann Ich weiter empfehlen
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. Juni 2016
  Ich habe nur gute Erfahrungen mit der DKV gemacht, sowohl als ehemals Vollversicherte wie auch als "Ergänzungsvertrags"-Versicherte nach meiner Berentung. Ich würde die DKV auf jeden Fall weiterempfehlen. Besonders zufrieden bin ich mit der Freundlichkeit der Kundenberater.
  Was evt. verbessert werden könnte ist die Dauer der Bearbeitungszeit der Leistungsanträge.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre 5 Sterne. Sie möchten die Bearbeitungszeit Ihrer Anträge verkürzen. Wir haben einen Tipp für Sie: Melden Sie sich bei "Meine Versicherungen" an. Hier können Sie uns Ihre Belege online schicken. So entfällt der Postweg und Sie können in Ihrem geschützten Onlinebereich den aktuellen Bearbeitungsstand einsehen. Haben Sie Interesse? Dann besuchen Sie uns einfach auf www.dkv.com. Ihr ERGO Team