Kundenbewertungen

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Juli 2016
  Ich finde die kompetente und freundliche Art in persönlichen Gesprächen sehr angenehm. Bei Fragen nehmen sich die Mitarbeiter Zeit , wenn sie etwas nicht selbst beantworten können, verbinden sie einen gleich weiter. Die Kostenrückerstattung geht schnell...ich würde die DKV auf jedenfall weiter empfehlen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Juli 2016
  Rundum zufrieden. Langfristig wäre eine Direktabrechnung zwischen Arzt und KV-Unternehmen wünschenswert.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Eine Direktabrechnung zwischen Arzt und privater Krankenversicherung ohne den Kunden mit einzubeziehen ist nicht möglich. Hier sind wir auf unsere Kunden angewiesen. Denn nur dieser kann einschätzen, ob berechnete Leistungen auch erbracht wurden. Sollten Sie jedoch wünschen, dass wir die Kosten einer von Ihnen eingereichten Rechnung direkt an einen Rechnungsaussteller überwiesen, teilen Sie uns dies bitte mit. Sofern es uns möglich ist, kommen wir Ihrem Wunsch nach. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Juli 2016
  Zügige Bearbeitung, gute Informationen über den aktuellen Bearbeitungsstand
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Juli 2016
  30,57 € hatte mit der vollen Übernahme gerrechnet oder wenigsten mit der versprochenen Übernahme. Trotzdem die 5 Sterne. Bin doch zufrieden. Als ich im Urlaub zum Arzt leider musste, wurde ohne Probleme übernom.men.Werde wahrscheinlich ab 2017 nur noch zu 30 % bei Ihnen versichert sein. Bekomme dann 70 % Beihilfe Gibt es dann neuen Vertrag? Würde DKV auf jeden Fall weiterempfelhlen. Danke.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir haben Sie über den Kundendialog kontaktiert. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Juli 2016
  Ganz Klasse ist, dass seit neuestem die Zahlungen für die Prophylaxe direkt vom Zahnarzt eingereicht werden.
  Ansonsten geht es bei Leistungsanträgen schnell und unkompliziert. Telefonische Anfragen wurden immer zu meiner Zufriedenheit gelöst. Ich kann die Versicherung nur weiterempfehlen +++++
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Juli 2016
  Gute ,informative Beratung
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Juli 2016
  Die DKV ist immer freundlich und kompetent bei Fragen und der Leistungserstattung. Würde ich immer weiterempfehlen, trotz hoher Beiträge.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Juli 2016
  Die Leistungsabrechnung ist einfach, die Erstattungsschreiben übersichtlich und nachvollziehbar. Machmal braucht die Bearbeitung allerdings ein wenig Zeit.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Juli 2016
  Die Zusammenarbeit ist durchgehend problemlos und positiv.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Juli 2016
  Vor einiger Zeit war die DKV mit der Erstattung im Regelfall deutlich schneller als die Beihilfestelle (Niedersachsen).
  Das hat sich leider geändert; die Beihilfestelle (Behörde, Beamte) ist mittlerweile wesentlich schneller mit der Erstattung!!
  Darüber hinaus war die Einreichung früher bei der DKV einfacher, es mussten nur die Belege eingeschickt werden; auch dort haben sich die Verhältnisse zuungunsten der DKV genau umgekehrt. Jetzt müssen hier die Belege durchnummeriert und geordnet werden, bei der Beihilfe jedoch nicht mehr.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Leistungsanträge haben wir innerhalb von 14 Tagen bearbeitet. Eine zeitnahe Bearbeitung lässt sich jedoch nicht immer garantieren. Hierfür bitten wir um Verständnis. Was das Einreichen der Belege betrifft, müssen Sie diese nicht mit dem Formular einreichen. Die Nutzung ist freiwillig. Sie können uns Ihre Belege auch weiterhin formlos schicken. Ihr ERGO Team