Kundenbewertungen

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Juli 2016
  Sehr guter Service auch wenn es mal länger dauert! Im Aktuellen Fall war die Nachfrage wegen der Vorleistung aber etwas unverständlich, da diese vorliegt. Wie ich auf Nachfrage erfahren, musste aber eben nicht aufgeteilt.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Leistungsanträge haben wir innerhalb von 14 Tagen bearbeitet. Eine zeitnahe Bearbeitung lässt sich jedoch nicht immer garantieren. Gerade wenn Rückfragen erforderlich sind. Hierfür bitten wir um Verständnis. Wegen der Vorleistung hat sich der zuständige Fachbereich inzwischen um eine Lösung gekümmert. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Juli 2016
  Ich bin einfach dankbar, dass meine DKV alle Dinge professionell regelt, die für mich als Kranken wichtig und bedeutsam sind und um die ich mich imMo nicht gezielt kümmern kann und will. Ich brauche all meine Lebensenergie und Kraft für meine Genesung und das alles wieder so wird, wie in meinem altem Leben vor den OP´s...Danke DKV
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Juli 2016
  Die Leistungsabrechnung erfolgt pünktlich
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Juli 2016
  *****
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Juli 2016
  Bearbeitung ist in aller Regel sachgerecht und nachvollziehbar. Telefonische Rückfragen werden
  freundlich und umfassend beantwortet.
  Die Bearbeitungsdauer von Leistungsanträgen
  erscheint mir manchmal zu lang.
  Insgesamt bin ich aber ziemlich zufrieden.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Sie empfinden unsere Bearbeitungszeit als zu lang. Vielleicht haben wir die passende Lösung für Sie: Melden Sie sich bei "Meine Versicherungen" an. Hier können Sie uns Ihre Belege online schicken. Auf Ihren Wunsch erhalten Sie auch unsere Abrechnungen auf diesem Weg. Zusätzlich können Sie den aktuellen Bearbeitungsstand Ihrer Anträge einsehen. Bei Interesse besuchen Sie unsere Seite www.dkv.com. Es freut uns, wenn Ihnen dieses Angebot zusagt. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Juli 2016
  Schnelle Bearbeitung und einfache Erfassung im Tool waren zu meiner vollsten Zufriedenheit
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Juli 2016
  eingereichte Arztrechnungen werden schnell reguliert
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Juli 2016
  Die online Abrechnung von Rechnungen ist vorbildlich und total empfehlenswert.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Juli 2016
  Das Produkt und der Service ist sehr gut.Besonders hervorheben möchte ich die kurzfristige Bearbeitung der Leistungsverträge.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. Juli 2016
  Die Leistungsabrechnung dauert einfach zu lange.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Wir freuen uns über Ihre 5 Sterne! Vielen Dank! Sie finden die Bearbeitungszeiten zu lang. Gern geben wir Ihnen einen Tipp, wie Sie Ihre Abrechnung schneller erhalten: Melden Sie sich bei "Meine Versicherungen" an. Hier können Sie uns online Ihre Belege schicken. Auf Wunsch erhalten Sie auf diesem Weg auch unsere Abrechnungen. So entfällt die Zeit für den Postweg. Des Weiteren können Sie den aktuellen Bearbeitungsstand Ihrer Anträge verfolgen. Interesse? Dann besuchen Sie uns auf www.dkv.com oder rufen Sie uns einfach an. Ihr ERGO Team