Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. Juli 2016
Die Leistungsabrechnung bestand aus 2 Dateien, da insgesamt die maximale Dateigröße für Anhänge von 4 MB überschritten wurde. Abgerechnet wurde jedoch nur die 2. Datei und die 1. Datei war in den Abrechnungsunterlagen nicht vorhanden. Deshalb mußte ich diese Rechnungen erneut einreichen, was mir vom Service Center so empfohlen wurde. Ichn sehe es als eine Gefahr an, wenn Rechnungen im Anhang größer 4 MB sind und daher aus 2 Dateien bestehen müssen, dass bei der Bearbeitung Dateien verloren gehen und nicht bearbeitet werden.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen Ihre Bedenken. Die Sicherheit Ihrer Daten ist ein wichtiges Thema. Daher schützen wir diese nach den besten Möglichkeiten. Hierzu gehört eine Begrenzung der Datenpakete, um unsere Server nicht zu überlasten. Zur weiteren Erklärung haben wir Ihnen eine persönliche Nachricht geschrieben. Es freut uns, wenn wir die Notwendigkeit unserer Begrenzung auf 4 MB nachvollziehbar erklären konnten. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. Juli 2016
Schnelle , unkomplizierte Regulierung
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. Juli 2016
Schnelle Bearbeitung der Anfrage und zügige Veranlassung der Auszahlung
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. Juli 2016
Korekte, zügige Abwicklung, keinerlei Beanstandung
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. Juli 2016
schnelle und korrekte Bearbeitung der bisherigen Leistungsfälle
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. Juli 2016
Ich bin seit über 40 Jahren bei der DKV krankenversichert. Bisher habe ich bei der Einreichung & Abrechnung meiner Arzt-/Medikamentenrechnung mit der DKV nur gute Erfahrungen gemacht. Alle meine Abrechnungen wurden schnell, unkompliziert und ohne Beanstandungen bearbeitet.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir danken Ihnen für Ihre Treue und überzeugen Sie gern auch in Zukunft von unseren Leistungen. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. Juli 2016
Freundliche Auskunft am Telefon.
Bearbeitung eingereichter Rechnungen und Erstattung der Kosten könnte zeitweise schneller gehen.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie bereits "Meine Versicherungen" nutzen. Seien Sie versichert: Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service für Sie zu verbessern. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. Juli 2016
Bin mit der Erledigung sehr zufreiden
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. Juli 2016
Die Leistungsabrechnung wurde sehr schnell bearbeitet ,das finde ich super.
Allerdings hat sich in den Jahren meine Kontonummer geändert.
Bei Gelegenheit werde ich sie Ihnen mitteilen.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Leider konnten wir Sie telefonisch nicht erreichen. Gern hätten wir direkt Ihre Bankverbindung aufgenommen. Natürlich können Sie uns auch bei Ihrem nächsten Leistungsantrag Ihr neues Konto mitteilen. Ansonsten rufen Sie uns einfach an. Wir ändern es umgehend für Sie. Ihr ERGO Team