Kundenbewertungen

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. Juli 2016
  Super schnelle Abwicklung bei Leistungsabrechnungen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. Juli 2016
  Ich halte den Service in der Bearbeitung der eingereichten Erstattungsanträge für gut. Besonders die Möglichkeit die Arztrechnungen als pd- Datei einzureichen ist angenehm. Die Bearbeitung dauert allerdings manchmal etwas lange.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Wir danken Ihnen für 5 Sterne! Schön, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Ihre letzten Anträge haben wir innerhalb von 1 bis 3 Tagen bearbeitet. Es freut uns, wenn wir mit dieser Dauer Ihre Anforderungen erfüllen konnten. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. Juli 2016
  Sehr schnell und freundlich
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. Juli 2016
  Bearbeitungszeit von mehr als 3 Wochen bei Online eingereichten Rechnungen ist nicht akzeptabel.
  Leider dieses Jahr kein Einzelfall. Der Durchschnitt von 14 Tagen ist schon zu hoch
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Sie empfinden die Bearbeitungsdauer als zu lang. In der Regel bearbeiten wir Ihre Leistungsanträge innerhalb von zwei Wochen. Zuletzt ist uns dies nicht ganz gelungen. Wir arbeiten daran, dass wir Sie künftig von einem schnelleren Service überzeugen können. Bitte haben Sie aber Verständnis, dass wir eine Bearbeitung innerhalb weniger Tage nicht garantieren können. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. Juli 2016
  Die Abrechnungen erfolgten in letzter Zeit sehr zuverlässig.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. Juli 2016
  Mir gefällt das Kundenportal super gut. Besonders die Möglichkeit, Dokumente darüber auszutauschen. Mit der Qualität und Schnelligkeit Ihres Kundenservices bin ich außerordentlich zufrieden.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. Juli 2016
  Bearbeitung hat fast 3 Wochen gedauert. Nach fast 3 Wochen ist von mehrere Abrechnungen nur 1 bearbeitet worden.
  Aus den zu zahlenden Betrag ist nur ein teil zurückerstattet worden. In Leistungsabrechnung steht aber keine Begründung warum den erst nicht bezahlt wurde.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Selbstverständlich wollen wir alle eingereichten Belege in einer Abrechnung bearbeiten. Das ist aber leider nicht immer möglich. Denn einige Leistungsfälle bearbeiten wir in speziellen Fachabteilungen. Daher kann es vorkommen, dass Rechnungen zu unterschiedlichen Zeitpunkten bearbeitet werden. Grundsätzlich wollen wir Ihnen aber innerhalb von zwei Wochen ab Posteingang eine Rückmeldung zu Ihrem Leistungsantrag geben. Aktuell brauchen wir leider etwas länger. Wir arbeiten aber daran, dass wir Sie künftig wieder von unserem Service überzeugen. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. Juli 2016
  Ich bin schon sehr lange Kunde bei DKV und Ergo und kann nur gutes berichten und weiterempfehlen. Die Bearbeitung und Auszahlung geht sehr zügig.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. Juli 2016
  Die online Einreichung der Unterlagen erleichtert und beschleunigt die Bearbeitung.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. Juli 2016
  Ich bin mit allem äußerst zufrieden.Fairer Versicherugsbeitrag ,wirklich einfache und unkomplizierte Abwicklung der eingereichten Belege. Klare,übersichtliche Darstellung des Versicherungsumfanges.