Kundenbewertungen

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juli 2016
  Alles hervorragend
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juli 2016
  Das Kundenportal ist sehr stabil, die Weiterleitung von Rechnung erfolgt zügig, Bescheinigungsanfragen werden ebenso schnell bearbeiten. Die Übermittlung der SMS-Tan dauert an manchen Tagen recht lange, da wird man schon auf eine gewisse Geduldsschiene gestellt.
  Es wäre schön, wenn noch mehr Arztrechnungen über die DKV-App eoingereicht werden könnten, aber hier scheint die Annahme in der Ärzteschaft noch arg zögerlich zu sein.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Darüber freuen wir uns. Wir arbeiten stetig am Ausbau unserer App. Künftig werden immer mehr Partner teilnehmen. Dass der SMS Versand teilweise länger dauert, ist ärgerlich. Auch hier werden wir uns noch verbessern. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juli 2016
  Super freundlicher und schneller Kontakt. So muss es sein. Vielen Dank für das unproblematische Abwickeln unseres Anliegens.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juli 2016
  Kompetente Beratung, reibungslose schnelle Bearbeitung aller Fälle, freundliche Mitarbeiter, beste Absicherung.
  Ich bin schon über 25 Jahre bei der DKV und habe nur gute Erfahrungen mit der DKV gemacht. Ich bin froh bei euch versichert zu sein!! Danke!!!
  
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juli 2016
  durchaus lange Bearbeitungszeit von 14 Tagen, ansonsten guter Service
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Eine Bearbeitungszeit von 14 Tagen halten wir für durchaus angemessen. Sie können sich aber darauf verlassen, dass wir alle Ihre Leistungsanträge jederzeit schnellstmöglich bearbeiten. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juli 2016
  Die eingereichten Anträge werden zeitnah bearbeitet.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juli 2016
  immer schnelle und komplikationslose Bearbeitung. Ich kann die DKV-Leistung und ihre Abwicklung im Vers.fall empfehlen !
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juli 2016
  Ich habe seit Jahrzehnten nur gute Erfahrungen gemacht: Schnelle und unbürokratische Erledigung meiner eingereichten Unterlagen.Ich würde Sie eiterempfehlen!
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juli 2016
  Ich habe einen KV eingereicht mit der bitte um Prüfung,ob die DKV erstattet.Stattdessen wurde das als Leistungsabrechnung überwiesen.Dabei dauert es einige Wochen bis ich eine entspr.Rg.vorliegen habe.Habe ich schon tel.reklamiert.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Ihre kritischen Worte sind berechtigt. Denn Ihren Wunsch, die veranschlagten Kosten zu prüfen haben wir leider nicht berücksichtigt. Bitte entschuldigen Sie. Die Sachlage konnten wir inzwischen klären. Wir sind uns sicher, dass wir Sie in Zukunft wieder von unserem Service überzeugen. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juli 2016
  Leistungsabrechnungen wurden immer schnell und korrekt bearbeitet. Die Kundenfreundlichkeit bei telefonischen Anfragen ist mit "sehr gut" zu bewerten.