Kundenbewertungen

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Juli 2016
  Ihre Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit und geben meist sehr gut und kompetent Auskunft. Die telephonische Erreichbarkeit ist sehr gut. Die Leistungsregulierung dauert manchmal zu Ferienzeiten etwas länger ca. 3 - 4 Wochen. Im Großen und Ganzen bin ich aber sehr zufrieden mit der leistungsmäßigen Versorgung meines Vaters, der bei Ihnen schon seit den 50er Jahren krankenversichert ist und sich jetzt stationär im Pflegeheim befindet.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Juli 2016
  super schnelle unkomplizierte Abwicklung
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Juli 2016
  Relativ schnelle gute Bearbeitungszeit der Rechnungen Weiterempfehlung Ja ansonsten bisher umfassend zufrieden
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Juli 2016
  Schnelle Erstattung der eingereichten Rechnungen mit guter Übersichtlichkeit der erfolgten Abrechnung
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Juli 2016
  Ich bin schone jahrzehntelang bei der DKV krankenversichert und habe nie eine Einschränkung, Ablehnung, Leistungskürzung erfahren, die ich nicht hätte nachvollziehen konnte.
  Bedauerlich vielleicht, dass ich früher sehr guten Kontakt pflegen konnte - kurzer Dienstweg - zu meiner Versicherungsagentin, die es ja nun nicht mehr gibt.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Wir verstehen, dass Sie sich einen festen Ansprechpartner für Ihre Leistungsfragen wünschen. Das ist aber leider nicht möglich. Unser Kundenervice Leistung steht Ihnen aber jederzeit mit kompetenten Mitarbeitern zur Verfügung. Ihr ERGO Team
  
  
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Juli 2016
  Diesmal überrschant schnelle Bearbeitung - die neueste Erstattung dauert nun schon über 14 Tage ...
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Juli 2016
  releativ kurze Bearbeitungszeit und Erstattung, bisher keine Probleme gehabt
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Juli 2016
  Schnelle Abwicklung von Leistungsanträgen
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Sollten Sie in Zukunft Ideen oder Anregungen haben, rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Juli 2016
  der gesamte Prozess war zu meiner vollsten Zufriedenheit, vielen Dank!
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Juli 2016
  Bei telefonischen Rückfragen wg. nicht erstatteten Medikamenten sind die Mitarbeiter stets gut informiert und entgegenkommend.
  Mit der Ablehnung der Rechnungen meiner Psychoonkologin bin ich nicht zufrieden und werde deswegen weiterhin mit der DKV in Verbindung bleiben.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung! Dass Sie über unsere Entscheidung enttäuscht sind, können wir nachvollziehen. Hierzu haben wir Sie persönlich angeschrieben. Es wäre schön, wenn wir die Sachlage hiermit klären konnten. Ihre ERGO Team