Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.298 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. August 2016
    Bearbeitung von 10 Arbeitstagen ist in Ordnung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. August 2016
    Manchmal etwas zu langer Bearbeitungs -/Erstattungszeitraum
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir bedanken uns für Ihr Feedback. Eine schnelle Bearbeitung ist sehr wichtig. Dass hier noch Verbesserungspotential liegt, sehen wir auch so. Hieran arbeiten wir. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. August 2016
    Sehr schnelle Leistungsabrechnung, einfacher und unkomplizierter Abrechnungsbogen zur Leistungsabrechnung, bisher relativ stabiler Beitrag.
    Wünschenswert: 1 x jährlich Kundenbesuch zur Beratung. Vor Jahren bekamen wir (meine Frau und ich), jährlich vor Beginn des neuen Schuljahres jeweils kostenlos jeder einen Lehrerkalender von der DKV, neuerdings erst nach tel. Kontakt. Betreuer meldet sich bei uns nicht.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Hierüber haben wir uns sehr gefreut. Das Interesse am Lehrerkalender ist in den letzten Jahren stark gesunken. Daher bieten wir diesen leider nicht mehr an. Ihren Vorschlag eines jährlichen Kundenbesuches finden wir gut. Bitte sprechen Sie uns hierzu kurz an. Dann nennen wir Ihnen gerne Ihren zuständigen Partner für Versicherungsfragen. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. August 2016
    Bin bis heute mit dem schnellen Service zufrieden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. August 2016
    Reibungslose schnelle Bearbeitung. Sehr gute telefonische Beratung...auf jeden Fall zu empfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. August 2016
    Bin gezwungenermaßen momentan mehrfach Krankenhauspatient. Bei der Betreung durch die DKV habe ich keinerlei Beanstandungen (telefonisch immer sehr gut erreichbar trotz verschiedener Mitarbeiter) und fühle mich insgesamt sehr gut beraten und kompetent betreut. Gern weiter so.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. August 2016
    Icvh war sehr Zufrieder mit dem Kontakt am Telefon und dem reibungslosen Ablauf.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. August 2016

    Nach meiner Sprunggelenksfraktur nach Weber C - und OP wußte ich nicht mehr ein noch aus. Ich telefonierte mit der DKV in Köln und erfuhr ganz genau, was ich zu tun hatte.

    Die Dame am Telefon war für mich einmalig, denn ich war komplett am Boden.. Sie beruhigte mich erst einmal und hat mich immer wieder gefragt, ob ich ok
    sei. So etwas gibt es heute nicht mehr oft. Ab dann lief alles perfekt. Ich war beruhigt; und alles ging seinen Weg.
    - Also immer wieder DKV-versicherung!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. August 2016
    Im Vergleich zu anderen Versicherungsgesellschaften haben Sie eine deutlich längere Bearbeitungszeit.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen, dass Sie eine schnellstmögliche Bearbeitung wünschen. Dies ist nicht immer zeitnah möglich. Hieran arbeiten wir. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. August 2016
    War alles OK