Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.300 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. August 2016
    Sowohl am Telefon wird man gut beraten und höflich behandelt als auch die Leistungsabrechnungen werden zügig und verständlich bearbeitet und das Geld ist schnell da,dass man seine Rechnungen pünktlich bezahlen kann.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. August 2016
    Besonders zufrieden: Stets zügige Leistungsabrechnung; gerne empfehle ich die DKV weiter
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. August 2016
    Sehr schnelle Bearbeitung
  • Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 08. August 2016
    Schaden wurde schnell und korrekt reguliert,
    Wartezeiten iam Servicetelefon könnten etwas kürzer sein,
    Servicemitarbeiter waren sehr freundlich
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. August 2016
    Versicherungsleistung sind super.
    Bearbeitungszeiten von Rechnungen sind in den letzten Monate von wenigen Tagen auf 6 (!) Wochen angestiegen.
    Vermehrt gibt es Fehler bei den Abrechnungen, da die Rechnungen nicht gewissenhaft gelesen werden. Anmerkungen beim Einreichen der Rechnungen werden komplett ignoriert.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Dass Sie aktuell länger auf Ihr Geld warten, ist leider richtig. Momentan erreicht uns ein extrem hoher Posteingang. Wir gehen davon aus, dass unsere Bearbeitungszeit schon bald wieder kürzer ausfällt. Wir bedauern, wenn es im Einzelfall mal zu Fehlern bei der Erstattung kommt. Sie haben als Kunde ein Recht auf eine gewissenhafte und korrekte Erstattung. Wir entschuldigen uns dafür. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. August 2016
    Ich bin sehr zufrieden mit der unbürokratischen Übernahme der stationären Krankheitskosten, ich kann die DKV nur weiterempfehlen.
    ***
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. August 2016
    Rasche und unbürokratische Bearbeitung meines Leistungsantrags. Bei einer Rechnung über Physiotherapie war offenbar versehentlich die ärztliche Verordnung nicht beigefügt. Dennoch wurden die Kosten - mit einem entsprechenden, sehr freundlich formulierten Hinweis - erstattet. Kompliment!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. August 2016
    Schnelle und umfassende Leistungserbringung. Seit vielen Jahren ohne jegliche Beanstandung !!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. August 2016
    Abwicklung einwandfrei.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. August 2016
    Die DKV verhält sich wie das Finanzamt.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir danken für 3 Sterne. Wenn Sie Ihre Aussage noch ergänzen möchten, sprechen Sie uns jederzeit an. Wir freuen uns auf einen interessanten Austausch. Ihr ERGO Team