Kundenbewertungen

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. August 2016
  Sehr zufrieden bin ich seit Jahren mit der schnellen Bearbeitung. Auch telefonisch bin ich bisher bei Rückfragen meinerseits immer kompetent beraten worden.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. August 2016
  Bin mit der DKV sehr zufrieden .Alle Schadensfälle wurden bis jetzt zu meiner vollsten Zufriedenheit schnell und zügig bearbeitet.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. August 2016
  Ohne Probleme, schneller Service
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. August 2016
  Auf jeden Fall weiterempfehlen
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. August 2016
  Die Abwicklung der Erstattung ist stets korrekt und zeitnah
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. August 2016
  Die Erstattung des Krankenhaustagegeldes erfolgte schnell und unkompliziert.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. August 2016
  ich bin mit dem Service der DKV zufrieden. Was verbessert werden könnte: Der online Zugriff auf den Leistungsantrag zum ausfüllen am PC. Das ist sehr umständlich
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihren Hinweis! Rückmeldungen unserer Kunden sind uns selbstverständlich sehr wichtig. Noch ein Hinweis zu unserem Leistungsantrag: Die Verwendung ist keine Pflicht! Sie können uns die Belege auch formlos einreichen. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. August 2016
  Service der DKV ist seit Jahren super.
  Die Abrechnung wird sofort und genau durchgeführt.
  Ich kann nur jedem empfehlen die DKV zu übernehmen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. August 2016
  Die Erstattung meiner Krankheitskosten durch Anträge an zwei Institutionen (zu 40% an die DKV und zu 60% an die Beihilfestelle meiner Beamtenversorgung des Landes ***) ist regelmäßig ein großer Aufwand. Der angenehmste Teil ist der Schriftverkehr mit der DKV, der relativ kurz und vollständig mit der Leistungs-abrechnung beantwortet wird. Anders die Beihilfestelle, die über mehrere Monate auf ihren Bescheid warten läßt, auf ein umständliches und vierseitiges Formblatt besteht, von dem nur die Seite 4 relevant ist, aber untätig bleibt, wenn die Seiten 1 - 3 mit der Beamten-Laufbahn und immer unveränderten Angaben fehlen. Letztlich bleibt ein Selbstbehalt offen, der noch nie zu 60% der Erstattung geführt hat. Auch wenn das alles lästig ist, erfahre ich mehr als Pflichtversicherte, was die Ärzte abrechnen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. August 2016
  eine Bearbeitungszeit von mehr als 4 Wochen für 2 online eingereichte einfache, unkritische Rechnungen zeigt eine sehr schlechte Performance und ist im Vergleich zu anderen PKV einfach schlecht. Hier muß noch heftig verbessert werden!
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Sie haben vollkommen Recht: Die Bearbeitungszeit Ihres Leitungsantrags war deutlich zu lang. Denn in der Regel wollen wir Ihre Unterlagen innerhalb von zwei Wochen bearbeiten. Leider entspricht unsere aktuelle Bearbeitungszeit nicht unseren Erwartungen. Sie können sich auf uns verlassen: Wir arbeiten zurzeit mit Hochdruck daran, damit wir Ihnen in Zukunft wieder einen zufriedenstellenden Service bieten. Ihr ERGO Team