Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. August 2016
Zum ersten ist die Rechnung die ich eingereicht habe zu 100% eine Vorsorgeuntersuchung gewesen,
ich habe keinerlei Beschwerden und wurde auch nicht wie in der Begründung ambulant behandelt.
Zum zweiten finde ich es von der DKV unmöglich meine privaten Kranken Berechnungen zu meiner Tochter nach Bad Oeynhausen zu schicken.
Ich habe Gottseidank ein gutes Verhältnis zu Ihr, Sie hat die Unterlagen abfotografiert und mit zu gemailt,
ich bin der Meinung das so private Unterlagen nicht einfach so in der Gegend rum geschickt werden dürfen. Wenn das nochmal passiert frage ich mal unseren Anwalt ob man das so kommentarlos hinnehmen muss.
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Sie hierzu separat angeschrieben. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. August 2016
Ich habe eine Zahnvers.und diese bis jetzt nicht benötigt,aber auch die Brille ist mit versichert und diese habe ich in Anspruch genommen und bin gut bedient worden.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. August 2016
Sehr schnelle Bearbeitung + ich bin sehr zufrieden
- Vielen Dank ! - ich würde diese Versicherung auf jeden Fall weiter empfehlen
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. August 2016
Die Abrechnung eingereichter Belege ist korrekt und in Zweifelsfällen eher großzügig als kleinlich. Auch bei steigenden Beiträgen sehe ich die Leistung sowie die Zusammenarbeit mit der Versicherung durchaus als positiv.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. August 2016
Im Vergleich zu meiner Beihilfestelle waren Sie beim letzten Antrag 7 Tage hinterher.
Da ist noch Luft nach oben.
Insgesamt bin ich aber seit 1983 recht zufrieden.
Beim Impfschutz waren Sie sehr kulant.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben recht. Bei der Bearbeitungszeit müssen wir schneller werden. Wir haben bereits Maßnahmen ergriffen, dass Sie Ihr Geld künftig schneller bekommen. Dass Sie ansonsten zufrieden sind, freut uns sehr. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. August 2016
sehr schnelle Erledigung der Anliegen auch unter Berücksichtigung von Kulanzaspekten
Ich bedaure noch immer die Schließung der Bremer Filiale
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Wir danken für Ihre freundlichen Worte. Die Schließung der Bremer Geschäftsstelle bedauern Sie. Wir können dies nachvollziehen. In Bremen sind jedoch einige ERGO Agenturen tätig. Sie können diese auf unserer Internetseite www.dkv.de über die Eingabe Ihrer PLZ suchen. Wenn Sie hierbei Unterstützung benötigen, sprechen Sie uns jederzeit an. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. August 2016
Prompte und problemlose Leistungsabrechnung
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. August 2016
Nach anfänglichen Problemen bei der Erstattbarkeit einiger Rechnungen und Medikamenten kann ich jetzt -in den letzten 10 Jahren - nur lobend die Bearbeitung bewerten. Oftmals klappt es mit der Bearbeitung eines Erstattungs-antrags innerhalb 2 Wochen. Dies begrüße ich besonders.
Hervorzuheben ist das Aktivprogramm für Senioren. Diese DKV kann weiter von mir empfohlen werden.