Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. August 2016
Leistungsanträge werden im Allgemeinen schnell und korrekt bearbeitet. Bei Nachfragen erfolgen meist kompetente und umfassende Auskünfte. Einziger Kritikpunkt: Die teils lange Wartezeit in der berühmten Warteschlaufe am Telefon.
Insgesamt (bei den Sternchen leider nicht möglich) Bewertung gut - sehr gut.
Wir danken Ihnen für Ihr gutes Feedback. Es tut uns leid, dass Sie am Telefon länger warten mussten. Auch wir wollen die Erreichbarkeiten noch verbessern. Hieran arbeiten wir kontinuierlich. Ihr ERGO Team
Bewertung Schlafapnoe Krankenversicherung vom 19. August 2016
sehr gute Unterstützung von ihren Mitarbeitern
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. August 2016
Mit der Regulierung bin ich sehr zufrieden.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. August 2016
Schnelle Erstattungen, gute kurze Bearbeitungszeiten
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. August 2016
Schnelle, unkomplizierte Verfahrensabwicklung innerhalb
kürzerster Zeit
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. August 2016
Mit der Bearbeitung meiner Leistungsabrechnungen bin ich vollkommen zufrieden. Ich empfehle die DKV gerne weiter. Ich habe keine Vorschlägen für Verbesserungen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. August 2016
Ich bin seit 1970 Kundin bei der DKV und habe schon einiges mit Ihr erlebt.
Was mir in diesem Jahr besonders gut gefallen hat, ist, dass seit einiger Zeit die Möglichkeit besteht, den Leistungsantrag Online auszufüllen und nach Ausdruck und Unterschrift auch die Belege einzuscannen und unkompliziert an den Kundenservice zu senden.
So muss man nicht mehr die Originale per Post schicken, vorher noch kopieren, um eigene Belege und die Übersicht zu behalten etc.
Alles in allem ist es sehr viel unkomplizierter und "serviceorientierter" geworden. Das gefällt mir sehr gut, ich kann deshalb die DKV jederzeit weiterempfehlen. Vielen Dank.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. August 2016
Meine Rechnung wurde gut und schnell abgerechnet.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. August 2016
Die Möglichkei, Belege elektronisch einzureichen, ist sehr gut. Negativ dabei ist die Begrenzung der Mächtigkeit der Dateien (auf z.B. nur 250 kB). Bei umfangreichen Belegen können durch diese niedrige Begrenzung z.B. Stempel,Apothekenaufdrucke auf Rezepte nur unzureichend eingescannt werden.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Internet-Portal "Meine Versicherungen" befindet sich in einer steten Weiterentwicklung. Zum jetzigen Zeitpunkt können wir jedoch noch keine größeren Datei-Uploads ermöglichen. Für die Zukunft nehmen wir Ihren Vorschlag aber gerne auf. Ihr ERGO Team