Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. September 2016
sehr zügige und unkomplizierte Genehmigung meines Antrgaes für eine sttionäre Rehabilitation. Die Beratung über die sinnvollste Klinik / Einrichtung sollte intensiver sein
Für Ihre Bewertung danken wir Ihnen. Ihren Wunsch können wir nachvollziehen. Es ist uns jedoch nicht gestattet, in das Behandlungskonzept einzugreifen oder eine Empfehlung hinsichtlich der Klinik/Einrichtung auszusprechen. Bei Fragen stehen wir Ihnen jedoch gern zur Verfügung. Rufen Sie uns einfach an. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. September 2016
Sehr schnelle Abwicklungen
Ich konnte Sie schon öfter empfehlen
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. September 2016
Sehr Guten service, klasse Beratung,im Schadensfall,sehr gut.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. September 2016
von Einreichung bis Erstattung der Zuzahlungsgebühren vom Krankenhaus vergehen keine vier Tage bis das Geld auf dem Konto verbucht ist . Sehr gute und schnelle Bearbeitung von Anträgen usw. Telefonische Beratung oder Infos immer sehr zufriedenstellend und freundlich . Empfehle ich gerne weiter.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. September 2016
problemlose und stets beanstandungsfreie Erstattung aller entstandenen Kosten innerhakb vom zwei Wochen
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. September 2016
weiterempfehlen: ja
promter servic, gute Bearbeitung ohne Einschränkung
guter Standart
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. September 2016
Mit der ganzen Abwicklung war ich sehr zufrieden
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. September 2016
Insgesamt bin ich mit der Erstattung sehr zufrieden, allerdings ist die Bearbeitungszeit viel zu lang. Die Beihilfestelle hat Sie diesbezüglich schon längst überholt.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Eine schnellere Bearbeitung ist auch unser Ziel. Hierfür werden wir auch künftig alles tun. Denn wir möchten, dass Sie Ihr Geld so schnell wie möglich bekommen. Bald vielleicht wieder schneller als von der Beihilfestelle. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. September 2016
Seit mehreren Jahrzehnten bin ich Versicherungsnehmer der DKV. Ich habe bisher keinerlei Probleme mit der Beratungsleistung und den Serviceleistungen gehabt. Die Mitarbeiter waren bei telefonischem Kontakt immer sehr hilfsbereit und überaus freundlich. Diesbezüglich bin ich voll und ganz zufrieden.Hier gibt es aus meiner Sicht auch nichts zu verbessern.
Verbessert werden könnte aber vielleicht die Bearbeitung der Leistungsabrechnung; dieses geht manchmal innerhalb von wenigen Tagen, dauert manchmal aber auch 3 bis 4 Wochen. Für einen Versicherungsnehmer ist dieses nicht nachvollziehbar.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie insgesamt mit uns zufrieden sind. Die Bearbeitungszeit ist auch aus unserer Sicht aktuell nicht optimal. Denn auch wir halten eine Bearbeitungszeit von maximal 2 Wochen für angemessen. Dass wir dies zuletzt nicht geschafft haben, tut uns leid. Wir sind aber sicher, dass wir Ihre Leistungsanträge künftig wieder zeitnah bearbeiten können. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. September 2016
Fühle mich gut aufgehoben würde ihre Versicherung weiterempfehlen