Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.482 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. September 2016
    Die Abrechnungen erfolgen stets zügig nach Anforderung, sie sind verständlich und übersichtlich. Gelegentliche telefonische Anfragen werden von stets gut informierten und sehr freundlichen Mitarbeitern (Damen oder Herren) kompetent beantwortet. Vermutlich besteht ein gutes und aussagestarkes Informationssystem.

    Meine Frau hat Zusatzversicherungen für ambulante und stationäre Behandlungen (ohne Medikamente). Meine positive Beurteilung der DKV und deren Service gilt uneingeschränkt auch dafür.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. September 2016
    Super schnelle Kostenerstattung. Sehr empfehlenswert.
    Kostenerstattung super aufgelistet und alles nachvollziehbar.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. September 2016
    Sehr freundlicher, schneller und unkomplizierter Service.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. September 2016
    Unfall-Frage wurde am Telefon geregelt. Danach schnelle Abrechnung.
    Hinweis an DKV: Vielleicht könnte man bei Anrufen, die nicht entgegen genommen werden auch einmal auf den Anrufbeantworter sprechen, dass könnte dann die Zuordnung des Anrufs und ggf. einen Rückruf erleichtern.

    Die Kundenbewertung könnte man auch in das persönliche Kundenportal einstellen, so könnte man sich die Identifizierung sparen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sie haben selbstverständlich recht: Können wir Sie telefonisch nicht direkt erreichen, sollten wir Ihnen eine Nachricht hinterlassen. Denn so können wir unsere Rückfragen deutlich schneller klären. Diese Kundenbewertung erfolgt bewusst durch ein unabhängiges Unternehmen. Denn nur so ist eine Neutralität gewährleistet. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. September 2016
    Ich bin mit der schnellen Erledigung der Sonderleistung (direkte Überweisung an die Rechnungssteller während schwerer Krankheit)der Leistungslotsen sehr zufrieden und dankbar.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. September 2016
    Wir sind mit Ihrem Service äußerst zufrieden.

    Vielen Dank !
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. September 2016
    Meine Frau und ich sind rundum zufrieden mit der inhaltlich korrekten und problemlosen sowie zeitlich raschen Erledigung unserer Angelegenheiten.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. September 2016
    Mein Mann hatte eine schwere Krankheit.
    Die DKV hat alle Zahlungen pünktlich und promt reguliert.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. September 2016
    Die Kommunikation mit Mitarbeitern ist sehr gut. Die Erstattung der verauslagten Kosten meistens innerhalb von 14 Tagen ist akzeptabel. Auf Grund meiner mehr als 40-jährigen Mitgliedschaft ist meine Erfahrung gut und ich habe sie bereits mehrfach weiter empfohlen und werde dies auch weiterhin tun.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. September 2016
    Eingereichte Rechnung wurde innerhalb von 10 Tagen beglichen. Ich werde sie weiterempfehlen.