Kundenbewertungen

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Oktober 2016
  Schnelle und korrekte Abrechnung
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Oktober 2016
  Die Belege werden von mir in einer sehr geordneten Weise an DKV geschickt.
  Trotzdem werden immer wieder folgende Fehler gemacht:
  > Zahlung der Beträge ohne Berücksichtigung der MWST
  > Belege werden nicht berücksichtigt (einfach vergessen)
  > Briefe kommen ca. 2-3 Monate später in Mexico an.
  Aus diesem Grunde kann ich erst sehr spät reagieren. (Das habe ich jetzt gelöst, in dem ich meinem Agenten autorisiert habe, mir eine Kopie der Briefe zu mailen.)
  > Ich verstehe nicht, warum mein kein e-mail Konto für Mitglieder einrichtet.
  > Medizin wird wird nicht anerkannt, obwohl von meinem Arzt begründet. Die Prüfung eines deutschen Arztes dauert Monate.
  > Reklamationen dauern sehr lange, da keine Verbindung über das Internet möglich ist aus folgendem Grunde:
  Das Passwort wird per Brief geschickt und hat eine Gültigkeit von 30 Tagen (wie bei dieser Bewertung)
  Da der Brief aber 2-3 Monate unterwegs ist, ist das Passwort abgelaufen. Diese Bewertung kann ich also nur schreiben, da ich jetzt von meinem Agenten eine Kopie der Post zugemailt bekomme!
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Oktober 2016
  Es ist immer einGesprächspartner zu erreichen.Die Abrechnungen werden jetzt immer schnell bearbeitet.Weiter so.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Oktober 2016
  Zuverlässig und schnell.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Oktober 2016
  Schnelle Bearbeitung und korrekte Auszahlung
  
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Oktober 2016
  Leistungsantrag wurde sehr schnell bearbeitet und die Auszahlung sehr schnell veranlasst.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Oktober 2016
  Bisher immer schnelle, zuverlässige Beratung und Bearbeitung.
  Kann ich nur weiter empfehlen.
  Bin sehr zufrieden.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Oktober 2016
  Die Abwicklung ist insgesamt gut. Eine noch schnellere Bearbeitung würde die Bewertung noch positiver gestalten.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre 5 Sterne! Sie können sicher sein: Auch wir möchten die Bearbeitungszeit für Sie so kurz wie möglich halten. Für Ihren letzten Antrag haben wir 8 Arbeitstage gebraucht. Eine so schnelle Bearbeitung können wir jedoch nicht immer garantieren. Ein Tipp: Melden Sie sich auf unserer Seite www.dkv.com unter "Meine Versicherungen" an. Hier können Sie uns über Ihr geschütztes Postfach Belege schicken und auf Wunsch auch unsere Abrechnung erhalten. So entfällt die Zeit für den gesamten Postweg. Bei Fragen rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Oktober 2016
  Sehr entgegenkommend/aufgeschlossen und kompromissbereit bei der Auslegung hinsichtlich der Leistungspflicht! Super Service und sehr freundlich im Rahmen der Beratung/Aufklärung. Auf alle Fälle weiterzuempfehlen!
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Oktober 2016
  Neun Tage Bearbeitungszeit (plus Postwege) ist noch akzeptabel.
  Warum zwei separate Leistungsabrechnungen für einen Antrag war nicht ersichtlich.
  Inhaltlich und hinsichtlich Darstellung gut.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Es freut uns, dass Sie insgesamt mit unserem Service zufrieden sind. Gern haben wir Sie persönlich angeschrieben, um Ihre Frage zu beantworten. Schön, wenn wir die Sachlage klären und Ihnen zusätzlich passende Angebote machen konnten. Ihr ERGO Team