Kundenbewertungen

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Oktober 2016
  sehr schnelle Bearbeitung des Antrages,unbürokratisch,fair.Saubere Abrechnung.okay
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Oktober 2016
  Schnelle Erledigung der Anfrage
• Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 23. Oktober 2016
  Die Schadenregulierung wurde von der ERGO schnell und ohne Probleme zu meiner vollen Zufriedenheit durchgeführt.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Oktober 2016
  Die Bearbeitung des Schadensfall war in diesem Fall schnell mit 14 Tagen. I. d. Regel dauert die Bearbeitung des Leistungsantrags jedoch ca. 21 Tage. Eine Verkürzung der Bearbeitungszeit wäre schön, weil manchmal die Zahlungsfristen der Ärzte sehr kurz sind.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihr Feedback. Auch wir möchten unsere Bearbeitungszeiten noch verbessern. Hieran arbeiten wir kontinuierlich. Haben Sie noch weitere Anregungen oder Verbesserungsvorschläge? Dann rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Oktober 2016
  Es wäre hilfreich, wenn bei Kürzungen das Dokument der jeweiligen betroffenen Positien (Rezept oder Behandlungsrechnung, etc.) in Kopie beigefügt werden um die Kürzung nachvollziehen zu können. Nur die Hinweisnummer und die Erläuterung dazu sind ohnen genauen Bezug zum Originalbeleg wenig hilfreich.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihren Vorschlag. Diesen nehme wir gern auf. Es freut uns, dass Sie insgesamt mit unserem Service zufrieden sind. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Oktober 2016
  Obwohl ich die Rechnungen und Belege selber scanne und uploade, dauert die Bearbeitung immer verhältnismäßig lange.
  Mein Beihilfestelle schafft die Bearbeitung bei Einsendung der Belege in Papierform innerhalb von 5 Arbeitstagen (Postweg eingerechnet).
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Wir freuen uns, dass Sie Ihre Leistungsanträge über unser Kundenportal „Meine Versicherungen“ einreichen. Hierdurch sparen Sie die Zeit für den Postweg. Sicher wollen wir Ihre Leistungsanträge schnellstmöglich bearbeiten. In aller Regel bearbeiten wir diese innerhalb von 10 Arbeitstagen. Auch wenn wir dies für durchaus angemessen halten, arbeiten wir daran, die Bearbeitungsdauer weiter zu verkürzen. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Oktober 2016
  Die Abrechnung war seit Jahren stets korrekt und zügig, seit Einführung der Online-Einreichung der Belege auch manchmal extrem schnell: Zuletzt war eine Abrechnung von dreizehn Belegen schon nach zwei Tagen abgeschlossen. Super Service!
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Oktober 2016
  Ich bin mit der Versicherung sehr zufrieden. Es gab bei der Erstattung in den vergangenen 40 Jahren keine Beanstandungen. Ich würde die KV weiterempfehlen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Oktober 2016
  Mit dem reibungslosen Ablauf bin ich sehr zufrieden,nur empfehlenswert.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Oktober 2016
  Verbesserung:
  Leistungsantrag digital eingeben
  Erstattung von Malaria Profilaxe
  
  Bewertung: Korrekte und zügige Abwicklung
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Es freut uns, Ihren Wünschen entsprechen zu können: Richten Sie sich ein Postfach bei "Meine Versicherungen" auf unserer Seite ein. Hierüber können Sie uns Ihre Anträge schicken und auch unsere Abrechnungen erhalten. Sollten Sie mit Prophylaxe eine Impfung meinen: Diese zahlen wir Ihnen für Malaria. Rufen Sie uns einfach an. Ihr ERGO Team