Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.409 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

Filtern nach Bewertungsart:

Filtern nach Ergebnis:

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Oktober 2016
    Schnelle unbürokratische Abwicklung meines Schadenfalles. Behandlungen und Medikamente wurden zu 100% erstattet. Bin rundum zufrieden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Oktober 2016
    Prompte und unkomplizierte Bearbeitung bzw.Rechnungsbegleichung. Rückfragen wurden kompetent und umfassend tel. beantwortet.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Oktober 2016
    meine Frau und ich sind vollkommen zufrieden mit Ihren Leistungen und Ihrem Service und würde Sie sofort weiter empfehlen.
    Wir sind seit fast 50 Jahren bei Ihnen versichert.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Oktober 2016
    Die Schnelligkeit bei der Abwicklung im Leistungsfall (Krankenhaustagegeld) ist absolut Spitze!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Oktober 2016
    die Bearbeitung u. Zahlung (Leistungssanträge) dauert zu lange ,bis zu 6Wochen
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Und ja, Sie haben recht. Momentan haben wir nicht die Bearbeitungszeiten die wir uns wünschen und Sie erwarten. Eine Bearbeitungsdauer von sechs Wochen können wir aber nicht feststellen. Dennoch verstehen wir, dass Sie über die Länge der Bearbeitungszeiten verärgert sind. Hierfür entschuldigen wir uns. Wir arbeiten daran, dass wir die Unterlagen künftig wieder schneller bearbeiten können. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Oktober 2016
    Einfach, schnell und unkompliziert!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Oktober 2016
    Mit der Freundlichkeit der DKV-Mitarbeiter bei telefonischen Anfragen bin ich sehr zufrieden.
    Allerdings habe ich den Eindruck, dass die interne Kommunikation hinsichtlich der Abläufe (Einverständnis der Bezahlung direkt an den Rechnungssteller) nicht optimal sind. Die diesbezüglichen Auskünfte unterschieden sich untereinander.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie, dass es zu verschiedenen Auskünften kam. gern haben wir Ihnen zu diesem Thema eine persönliche Nachricht geschickt. Schön, dass wir eine Lösung finden konnten. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Oktober 2016
    Die digitale Leistungsabrechnung habe ich erstmals genutzt und bin mit der prompten und vollständigen Bearbeitung zufrieden, auch, dass es über das online-Portal "Meine Versicherungen" und das Postfach einfach und schnell nachvollziehbar war. Danke und viel Erfolg bei der weiteren Bereuung.
    MfG, ***
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Oktober 2016
    sehr gute telef. Beratung,schnelle Bearbeitung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Oktober 2016
    alles o.k.