Kundenbewertungen

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 18. Januar 2017
  Ausgezeichnete Betreunung und Beratung durch *** seit vielen Jahren. Gleiches galt auch für seine Vorgänger, z. B. ***.Ich bin mit der Victoria (ERGO) stets sehr zufrieden gewesen und habe deshalb alle meine relevanten Verträge nur dort abgeschlossen. Deshalb bin ich auch damit einverstanden, daß meine Bewertung, meinetwegen mit Namen und Email-Adresse auf der Webseite erscheint. ***
• Bewertung Schadenbearbeitung Unfallversicherung vom 18. Januar 2017
  Nach meiner Unfallmeldung wurde ich unverzüglich telefonisch kontaktiert mir sofortige Hilfe angeboten , ein Reha - Manager meldete ebenfalls unverzüglich .
  Dankeschön sehr Gute Kommunikation und Abwicklung !
• Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 17. Januar 2017
  Nach Startschwierigkeiten mit dem Online Zugang alles Bestens und nur zu empfehlen.
  Besonders zu empfehlen ist mein Vertrauensmann, ***.
• Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 15. Januar 2017
  sehr schnelle und unkomplizierte Schadensregulierung
• Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 15. Januar 2017
  Die Schadensabwicklung lief problemlos.
• Bewertung Schadenbearbeitung Sachversicherung vom 14. Januar 2017
  Bei uns wurde im Oktober letzten Jahres eingebrochen. Bargeld und Schmuck wurde dabei entwendet. Nach Zusendung des Schadensprotokoll, nahm ein Ergo-Vertreter dann sehr zügig Kontakt mit uns auf und klärte uns über den weiteren Verlauf der Schadensfallmeldung auf. Das Schreiben über die Erstattung erreichte uns heute, was wir in Anbetracht der Masse an entwendeten Gegenständen als ziemlich rasch erachten. Die gesamte Abwicklung lief vollkommen unproblematisch ab und an dieser Stelle möchten wir der Ergo dafür ein Dank aussprechen.
• Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 13. Januar 2017
  Ich hatte vor rund fünf Monaten einen Unfall - war der Schuldige. Ich habe keine Post über den aktuellen Status, ob und wie viel gezahlt wurde, wie es mit meiner SF-Klasse weitergeht, wie ich den Schaden zurückzahlen kann oder was für einen Betrag ich in der Zukunft zahlen muss erhalten. Am 01.01 wurde mir dann mehr abgebucht (SF-Klasse ist also gestiegen) und ich konnte mich drum kümmern, wie ich den Schaden zurückkaufen kann. ***€ muss ich jetzt für einen paar Millimeter langen Schaden zahlen. Damit hab ich an sich auch kein Problem, da ich weiß, dass ich der Schuldige bin und damit leben kann. Trotzdem hätte ich gerne die Möglichkeit gehabt, einen eigenen Sachverständiger zu beauftragen (auf eigene Rechnung/Risiko natürlich), da ich denke, dass der tatsächliche Schaden nicht so hoch war (das beim Ausparken zerkratzte Auto hatte am gleichen Karosserieteil alleine drei größere Kratzen und Dellen). Es kann natürlich sein, dass der Schaden auch tatsächlich so hoch war, ich hätte trotzdem gerne die Möglichkeit gehabt etwas entscheiden/erfahren zu dürfen.
  
  Sie müssen mir keine Standard-Mail mit dem Inhalt "Dass Sie unzufrieden sind tut uns leid, aber das ist unsere normale Vorgehensweise" schicken. Schlechte Auskunft bleibt für mich schlechte Auskunft.
  
  Gruß
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für die ausführlich Schilderung Ihres Schadenfalls. Wir haben den Vorgang nochmals für Sie geprüft und Ihnen über eKomi eine persönliche Nachricht zukommen lassen. Ihr Ergo Team
• Bewertung Schadenbearbeitung Unfallversicherung vom 12. Januar 2017
  Mit der Serviceleistung der Ergo Versicherung bin ich sehr zufrieden. Ich möchte betonen, schnelle Hilfe und freundliches Personal am Telefon haben mich beeindruckt.
  Hiermit möchte ich Danke sagen.
  
• Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 10. Januar 2017
  Schnelle Schadensabwicklung, zugewiesene Werkstatt hat gute Qualität geliefert, trotz Kaskoschaden kostenlosen Ersatzwagen bekommen.
• Bewertung Schadenbearbeitung Unfallversicherung vom 06. Januar 2017
  Das war rundum ein Top Service - vielen Dank !