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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Juli 2015

Die Bearbeitung von telef. Anfragen wurden prompt erledigt;
Die Freundlichkeit und Hilfestellung am Telefon waren gut!

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Juli 2015

Bin sehr zufrieden

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Juli 2015

Die Leistungsabrechnung erfolgt immer zügig, ist übersichtlich dargestellt und ist klar formuliert.

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Juli 2015

Die Bearbeitung meiner eingereichten Rechnungen werden sehr zügig behandelt.

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Juli 2015

Schnelle Bearbeitung und Kostenübernahme

Bewertung Unfallversicherung vom 16. Juli 2015

Gute Beratung

Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 16. Juli 2015

Super sache,
wenn der Tarif jetzt noch 5-10% günstiger währe, währe es perfekt! ;)

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Juli 2015

Ich bewerte die Leistungsabrechnung sowohl für staionäre alsauch ambulante Behandlung.

In beiden Fällen erfolgt diese sehr zuverlässig innerhalb von 14 Tagen nach Einreichung der Belege. Im ambulanten Bereich erfolgt sie trotz vorliegender Abtretung leider nicht immer an den Leistungsempfänger, sondern an mich. Dadurch, dass sie aber mir gegenüber immer schriftlich angezeigt wird, kann ich innerhalb der Zahlungsfrist dann noch selbst überweisen.

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es tut uns leid: Wir haben Ihren Überweisungswunsch tatsächlich nicht berücksichtigt. Damit das künftig nicht mehr passiert, haben wir einen Hinweis in Ihrem Vertrag hinterlegt. Ihr ERGO Team

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Juli 2015

vielen Dank für Ihre schnelle und unkomplizierte Bearbeitung. Ich bin sehr zufrieden und werde Sie auf alle Fälle weiterempfehlen.
Mit freundlichen Grüßen
***

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Juli 2015

Bei Aufarbeitung einer zwei Monate zurückliegender Abrechnung stieß ich auf die rückwirkende Stornierung eines älteren Erstattungsbetrages. Ich habe versucht, mich einzuarbeiten, die Begründung war jedoch nicht angegeben, so rief ich in der Servicezentrale an. Die Mitarbeiterin verstand den Vorgang auch nicht, setzte sich am selben Tag mit den zuständigen Sachbearbeitern in Verbindung und meldete sich bei mir am nächsten Tag mit der Information, dass die Stornierung in der Tat falsch war und mir der Ertrag erstattet würde.

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir die Unklarheiten klären konnten. Umso wichtiger: Melden Sie sich bitte bei Unstimmigkeiten oder Fragen direkt bei uns. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Kundenbewertungen