Kundenbewertungen

Die Bearbeitung des Leistungsantrags dauerte trotz Online-Übermittlung 13 Tage (14.-27.09.21). Das ist sehr lange, vor allem, da ich für Rechnungen und Rezepte in Vorleistung gehen muss (= nicht befriedigend). Die Abrechnung selbst war in Ordnung, es wurden alle Ansätze anerkannt (= gut).

Schnelle Rückmeldung und prompte Erledigung meines Anliegen.

Bearbeitung korrekt, Versicherung ist weiterzuempfehlen

Tolles Preis/-Leistungsverhältnrs

Sehr gute Weiterleitung von Rechnungen und Belegen. Alles hervorragend nachvollziehbar.
Ich habe noch eine andere KV Zusatzversicherung bei der es leider überhaupt nicht einfach ist.
Belege müssen sogar noch postalisch Versand werden… Steinzeitmäßig
Selbst mit ***kein Problem mit dem Handling, top!

Guter Einsatz bei Unklarheiten.

Schnelle Leistungsabrechnung. Hilfe beim Support

sehr gute Beratung und viele Möglichkeiten durchgesprochen, klare Weiterempfehlung

Der Ablauf in der Handy App ist nicht gut beschrieben. Es ist nicht eindeutig ersichtlich, wie ich ein Dokument wieder löschen kann.
Die App zeigt an, dass die Daten übertragen wurden, aber ich erhalte keine E-Mail die mich informiert, dass die Dokumente eingegangen sind.

es wurde für unsere Familie das Beste getan und fühlen uns gut aufgehoben