| ERGO Group AG

Bewertung Kapitallebensversicherung vom 09. August 2015

Ich bin langjähriger Kunde und bisher immer sehr zufrieden gewesen.

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. August 2015

rasche u. übersichtliche leistungsabrechnung

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. August 2015

Ich bin mit zügigen Abwicklung sehr zufrieden!

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. August 2015

Schnell und gut

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. August 2015

Guter Kontakt

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. August 2015

Zeitnahe Zahlung der Rechnungen,
Freundlichkeit bei Telefonkontakten
Gute Formulare für Abrechnungen

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. August 2015

Seit vielen Jahren nur positive Erfahrung mit der DKV, kompetente Aussagen am Telefon , Beratung erfolgt verständlich, schnelle und klar nachvollziehbare Abrechnung der Leistungen

Bonusangebote bei DKV ( Übernahme der Verträge aus der *** KV 50% Beihilfe -50% KV ) fehlen

Unser persönlicher Ansprechpartner der DKV ist *** in ***, aber es erscheint immer *** aus *** als Ansprechpartner. Ist das bitte zu ändern ?

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Zu Ihren Anmerkungen haben wir telefoniert. Wir wünschen uns, dass Sie auch in Zukunft mit uns zufrieden sind. Ihr ERGO Team

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. August 2015

Schnelle Bearbeitung sämtlicher angefallener Rechnungen

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. August 2015

mit Allem voll und ganz zufrieden
würde Sie jeder Zeit weiterempfehlen

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. August 2015

Der Kundendienst bei der DKV ist gut. bisher gab es mit Abrechnungen keine Probleme. Nach Einreichung der Rechnungen wurden die Beträge in angemessener Zeit erstattet.

Als sehr verbesserungswürdig ist bei der DKV die Verwendung der deutschen Sprache. Was z.B. heißt "Feedback"? Ich bitte Sie zukünftig zum besseren Verständnis doch deutsche Worte zu gebrauchen.
***

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie grundsätzlich mit uns zufrieden sind. Natürlich hätten wir auch um "Rückmeldung" bitten können. Wir haben uns aus verschiedenen Gründen dagegen entschieden. Sicher werden Sie aber zustimmen, dass wir in unseren Abrechnungen oder Briefen verständliche deutsche Worte wählen. Ihr ERGO Team

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

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