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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. September 2015

Ich bin mit der verständlichen Bearbeitung der Leistungsabrechnungen sehr zufrieden und würde die DKV ohne Einschränkungen
weiterempfehlen.

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. September 2015

Eigentlich immer zügige und korrekte Leistungsabrechnung

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. September 2015

Fehlerfreie und zügige Bearbeitung;
ich würde Sie weiterempfehlen.

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. September 2015

Ich habe mit der DKV bisher gute Erfahrungen gemacht, dies gilt auch für telefonische Rückfagen.
Keine lange "Warteschleifen", kompetente und
freundliche Beantwortung meiner Fragen

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. September 2015

Ich habe auf die Bearbeitung meines online-eingereichten Leistungsantrages mehr als 3 Wochen gewartet. Das ist für mich als Rentnerin einfach zu lange.

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:

Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir verstehen, dass Sie sich – gerade bei höheren Rechnungsbeträgen – eine zeitnahe Bearbeitung wünschen. Deshalb sind wir bemüht, dass Sie die versicherten Leistungen innerhalb von 14 Tagen erhalten. Eine kürzere Bearbeitungszeit können wir leider nicht garantieren. Ihr ERGO Team

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. September 2015

schnelle und problemlose Bearbeitung

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. September 2015

Die Abwicklung der Kostenrückerstattung erfolgt prompt.
Wir sind mit der DKV sehr zufrieden

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. September 2015

Optimale schnelle Bearbeitung durch Webzugang und nachvollziehen aller Vorgänge und den Stand der Bearbeitung.
Im "Notfall" steht immer eine sofort erreichbare Telefon-Nr. zur verfügung.
Verbesserungen habe ich momentan keine Anregung.

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. September 2015

bin bes.zufrieden mit der digitalen Leistungsabrechnung - praktisch von zu hause aus und schnelle Bearbeitung + Überweisung.
Schade, daß das Online-Postfach nur genutzt werden kann, wenn über eine Mobilfunk-Nummer ein Kontakt hergestellt werden kann. Ich habe aber kein Mobiltelefon. da sollte es eine andere Möglichkeit geben.

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:

Bei Ihrer Leistungspost handelt es sich um sehr sensible Gesundheitsdaten. Diese machen einen besonderen Datenschutz erforderlich. Um einen unberechtigten Zugriff auf Ihre Daten zu verbeiden, ist Ihre digitale Leistungspost mit einem SMS-Kennwort geschützt. Wir bitten um Verständnis, dass wir diese Regelung nicht umgehen können. Ihr ERGO Team

Bewertung Glasversicherung vom 02. September 2015

Ich kann Sie nur weiterempfehlen.

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