| ERGO Group AG

Bewertung Rechtsschutzversicherung vom 03. September 2015

Habe keine Erfahrung

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. September 2015

Abwicklung erfolgt schnell, unbürokratisch und der telefonische Kontakt erfolgt mit freundlichen und kompetenten Mitarbeiter(inne)n. Was will man mehr

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. September 2015

Ohne Kommentar sehr zufrieden!

Bewertung Haftpflichtversicherung vom 03. September 2015

Aus 2 Versicherungen die abschließen wollte, sind 5 draus geworden. *** hat sich einfach auch Zeit genommen.

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. September 2015

Ich habe alles über das Internet abgewickelt. Das war sehr einfach. Die Bearbeitung meiner Leistungsanträge wurde relativ zügig durchgeführt und ich habe dementsprechend mein Geld zurück erhalten. Ich mit mit der Bearbeitung dieses Schadensfalles sehr zufrieden.

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. September 2015

Dei Bearbeitung läuft problemlos. Nur bei Krankenhausaufenthalten gibt es bei mir jedesmal probleme mit der Anwendung der richtigen vertralichen Tarife. Hier insbesondere bei der Erstattung der Wahlleistungen. Erst nach telefonischer Rücksprache bekomme ich dann bestimmte Leistungen erstattet. Hier ist vielleicht eine bessere Beschulung des Personals erforderlich bzw. eine unmissverstänliche Form der Verträge, dessen Inhalt die jeder Mitarbeiter gleich interpretiert.

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider haben wir tatsächlich Ihren Beihilfeergänzungstarif nicht immer sofort bei unserer Abrechnung berücksichtigt. Hierfür bitten wir um Entschuldigung. Einen entsprechenden Hinweis haben wir zu Ihrem Verrag hinterlegt. So können Sie sich auch in Zukunft auf einen zufriedenstellenden Service verlassen. Ihr ERGO Team

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. September 2015

Im Großen und Ganzen bin ich sehr zufrieden, allerdings empfinde ich die Bearbeitungszeiten für online eingereichte Rechnungen als viel zu lange. In der Regel 2 Wochen und in Ausnahmen sogar länger wie 3 Wochen sind nicht akzeptabel.

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:

Aktuell warten Sie leider etwas länger auf Ihr Geld. Denn in der Regel wollen wir Ihre Leistungsanträge innerhalb von zwei Wochen bearbeiten. Wir sind uns aber sicher, dass wir Ihre Rechnungen künftig wieder zeitnah bearbeiten werden. Ihr ERGO Team

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. September 2015

Schnelle und unbürokratische Bearbeitung, freundlicher
Service.

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. September 2015

sehr schnelle unkoplizierte Erstattung.
telef. sofort erreichbar und gute Beratung.

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. September 2015

Ihre Abrechnung und Info an mich mit dem Krankenhaus (2Bettzimmer) und gleichzeitig Überweisung des KHT an mich, super. Was gar nicht geht: der vollständige Abdruck meiner Bankverbindung im Vordruck Leistungsantrag. Auch Briefe können "abgefischt" werden. Datensicherheit muss oberste Priorität haben !!!

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:

Als privater Krankenversicherer legen wir auf Datenschutz besonderen wert. Denn bei Ihren Vertragsdaten handelt es sich um sehr sensible Gesundheitsdaten. Wir verstehen Ihre Sorge, dass Ihre Daten in „falsche Hände“ geraten können. Sie können sich aber darauf verlassen, dass wir jederzeit besonderen Wert auf Datenschutz legen. Ihr ERGO Team

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

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