Kundenbewertungen

Bei einer von mir eingereichten Zahnarztrechnung (man beachte - DKV-Vertragszahnarzt) über 1.786,41€ wurde mir mit Abrechnungsschreiben v. 23.09.2015 nur 909,85€ erstattet. Begründung war: Nr. ***- Material- u. Laborkosten können wir nicht vollständig berücksichtigen etc.. Bei Prüfung der beigefügten Übersicht und Abgleich mit meiner PLV-Liste stellte ich als Laie fest das bei der Abrechnung nicht erkannt wurde das der Zahnersatz aus Keramik (Cerec) war. Somit wurden falsche PLV-Nr.*** verwandt etc..Der Versuch die kostenfreie Hotline zu erreichen ist mir nicht geglückt (alle Leitungen besetzt, rufen sie später an!!). Das ist alles sehr unbefriedigend wenn man bereits seit knapp 30 Jahren Kunde der DKV ist.

Preis-Leistungsvehältnis ist sehr gut.
Kann dieses Produkt nur weiteremfehlen

Sehr explikativ, sehr freundlich. Relativ wenig Diskussionsbedarf. Vom Service her würde ich auf jeden Fall Empfehlungen aussprechen.
Aber der Service ist halt auch nicht billig. Preiserhöhungen in sehr kurzen Zeiträumen. Und manchmal dauert die Bearbeitung doch ein bisschen lange.

Alles in Ordnung

Sehr gut: Antrag auf Krankenhaustagegeld online möglich. Ausserdem schnelle, problemlose Bearbeitung durch DKV.

Guter Service. Zeitgemäße Leistungs-Abrechnung.
Schnelle und unkomplizierte Einsicht in die Verträge.
Bei Bedarf Möglichkeit der Verfolgung des Bearbeitungsstandes.
Online-Angebote ausreichend.

die DKV wickelt alles sehr schnell und gründlich ab. ich bin sehr zufrieden

Ich bin seit Jahren vollkommen zufrieden und kann Sie nur
weiterempfehlen. Gute Leistung zu gutem Preis.

Seit über 40 Jahren: Stets aufmerksame persönliche Betreuung und Hilfestellung - korrekte Beratung bei Leistungsabrechnungen - kurz ein hervortragender Dienstleistungsbetrieb, der selbstverständlich weiter empfohlen wird

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