Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juni 2015
Die Leistungsbabrechnung vom 11.6.2015 ist fehlerhaft und wurde reklamiert am 17. 6.2015. Auf Anmahnung am 26. 6. 2015 folgte noch immer keine Reaktion, und ich warte nach wie vor auf die Übrerweisung von € 1196,45.
Vielen Dank für das freundliche Telefonat. Unsere Leistungsabrechnung haben wir inzwischen korrigiert. Sollten Sie künftig Rückfragen oder Anmerkungen haben, melden Sie sich kurz telefonisch bei uns. Wir können Ihr Anliegen dann zeitnah bearbeiten. Ihr Ergo Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juni 2015
mit der bearbeitung der Lestungsanträge
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juni 2015
Sehr gute Krankenversichung,alle Fragen werden schnell beantwortet und man bekommt immer Hilfe. Danke!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juni 2015
Ich bzw. wir sind über 50 Jahre bei der DKV versichert.. In der Leistungsabrechnung gab es nur 1-mal Meinungsverschiedenheiten, die auf einer falschen Beratung beruhten.
Jetzt sind wir mit der Betreuung völlig zufrieden. Sogar beim Wechsel auf einen günstigeren Tarif war man sehr entgegen kommend. Danke !
Bewertung Zahn-Zusatzversicherung vom 30. Juni 2015
keine
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juni 2015
Die eingereichten Rechnungsunterlagen wurden schnell bearbeitet. Vielen Dank
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juni 2015
Abrechnung erfolgt i.d.R. in 3 Wochen => gut.
Wenn Abzüge erfolgen ist die Erklärung leider nur mangelhaft.
Abzüger erfolgen zum Teil aus nicht nachvollziehbearen Gründen-Bsp. ich saß mehrere Wochen im Rollstuhl aufgrund eines Unfalles. Die Physiotherapeutin musste zu mir nach Hause kommen, da ich die Treppe nicht überwinden konnte. Hierfür entstanden 170.- € "Kosten für Hausbesuche", welche dann nicht bezahlt wurden - für mich nicht nachvollziehbar.
Grundsätzlich bin ich mit der KV zufrieden, auch wenn Sie mit dem Beitragssatz am oberen Limit rangiert.
mfg
***
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Die versicherten Leistungen richten sich nach den
vertraglichen Vereinbarungen. Deshalb kann es vorkommen, dass wir die Kosten nicht immer in voller Höhe anerkennen können. Dann ist es uns aber besonders wichtig, dass wir die Gründe hierfür verständlich darlegen. Dass uns das diesmal nicht gelungen ist, tut uns leid. Die Kosten für Hausbesuche des Physiotherapeuten sind nach Ihrem vereinbarten Tarif nicht versichert. Hierfür bitten wir um Verständnis. Sie können sich aber darauf verlassen, dass Sie mit Ihrem Tarif in allen
Leistungsbereichen gut abgesichert sind. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juni 2015
Schnelle unbürokratische Leistungsabrechnung
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juni 2015
Ich bin mit den Leistungen und dem Service der DKV sehr zufrieden. Die Leistungsabrechung erfolgt unkompliziert und zügig. Alle Fragen werden stets gut beantwortet, die Mitarbeiter am Telefon sind sehr freundlich und kompetent. Eine Versicherung auf die man sich verlassen kann.