Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Juli 2015
Ich bin mit der Abwicklung zufrieden. Gelegentlich könnte die Abrechnung allerdings vom Posteingang bei Ihnen bis zur Zhlg. an den Kunden etwas schneller erfolgen.
Schön, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Sicher zählt auch für uns eine zügige Abwicklung der Leistungsanträge zu einem guten Kundenservice. Leider ist die Bearbeitungsdauer aktuell nicht optimal. Bitte entschuldigen. Wir sind bemüht, Ihnen künftig zeitnah die versicherten Leistungen zu zahlen. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. Juli 2015
Der Service über die online-Abwicklung und die Menüführung sind sehr gut. Empfehlenswert !
Ich würde jederzeit weiterempfehlen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. Juli 2015
Super schnelle Bearbeitung und sehr schnelle
Auszahlung.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. Juli 2015
schnelle Bearbeitung des Leistungsantrags un schnelle Auszahlung.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. Juli 2015
die leistungsabrechnung war zügig+richtig
danke
mit freundlichen grüssen
rg ***
Bewertung Krankentagegeld vom 22. Juli 2015
Leider war Ich in der letzten zeit länger Krank und konnte mich auf die Leistung der DKV 100% verlassen. Auch der Tel. Kontakt bewerte Ich als Positiv.
Eine weiterempfehlen der DKV kann Ich mit Ja beantworten.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. Juli 2015
Nach Rücksprache mit dem Servicetelefon der DKV, reiche ich meine Anforderung per FAX ein. Dies funktioniert ganz gut und die Bearbeitung erfolgt umgehend.
Allerdings könnte bei der Bearbeitungsverfolgung noch besser informiert werden, welcher Antrag gerade in Bearbeitung ist. Dies wäre besonders hilfreich, wenn man am selben Tag mehrere Anträge einreicht.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für 5 Sterne. Ihr Lob motiviert uns sehr. Ihre Anregungen zu unserem Service MeineVersicherungen haben wir weitergeleitet. Vielen Dank!
Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Juli 2015
Sehr lange Bearbeitungszeit, bürokratisch! bei telefonischer Rückfrage unverschämt und inkompetent.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Sie sind mit unserem Service nicht zufrieden. Das tut uns leid. Sie haben recht: Die Bearbeitung Ihres Leistungsantrags hätte zügiger erfolgen können. Für die Auszahlung von Leistungen waren ergänzende Unterlagen notwendig. Deshalb konnten wir Ihnen die Leistungen erst nach Vorlage der Unterlagen auszahlen. Die Gründe hierfür hatten wir Ihnen telefonisch erklärt. An der Vollständigkeit der Unterlagen müssen wir festhalten. Hierfür bitten wir um Verständnis. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Juli 2015
Ich bin seit sehr vielen Jahren bei der DKV versichert und sehr zufrieden . Die abwicklung geht schnell und problemlos , ich kann die Versicherung nur wärmstens weiter empfehlen .
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Juli 2015
Prompte, schnelle Abwicklung von Leistungsfällen!
Hier kann ich als Jahrzehnte langer Kunde meine absolute Zufriedenheit kundtun..