Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. September 2015
Ich habe auf die Bearbeitung meines online-eingereichten Leistungsantrages mehr als 3 Wochen gewartet. Das ist für mich als Rentnerin einfach zu lange.
Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir verstehen, dass Sie sich – gerade bei höheren Rechnungsbeträgen – eine zeitnahe Bearbeitung wünschen. Deshalb sind wir bemüht, dass Sie die versicherten Leistungen innerhalb von 14 Tagen erhalten. Eine kürzere Bearbeitungszeit können wir leider nicht garantieren. Ihr ERGO Team