Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. September 2017
Verbesserungswunsch: Die Bearbeitung der Leistungsanträge ist deutlich langsamer als bei der Beihilfestelle. Mit der Bitte um schnellere Bearbeitung.
Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Eine schnellere Bearbeitung ist unser Ziel. Wir gehen davon aus, dass wir künftig wieder schneller abrechnen werden. Dass dies in letzter Zeit nicht immer geklappt hat, tut uns leid. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. September 2017
Ich bin mit der Leistung der DKV rundum zufrieden. Die Leistungen erfolgen zügig und präzise zu den Vertragsbedingungen. Was besonders erfreulich ist: Bei telefonischen Rückfragen stehen unter den Service-Nummern äußerst fachkundige Mitarbeiter Rede und Antwort, so dass offene Fragen bereits mit nur einem Anruf abgeklärt werden können. Ich kann die DKV nur weiterempfehlen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. September 2017
Alles in besten und kompetenten Händen.
Sehr zu empfehlen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. September 2017
Bin zufrieden mit der unkomplizierten Bearbeitung meiner eingereichten Dokumente.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. September 2017
Ich bin sehr zufrieden. jede eingereichte Rechnung wurde schnellstens bearbeitet. Obwohl ich der DKV in letzter Zeit nicht billig gekommen bin ( 3 Kathederuntersuchungen und 1 Stent setzen gab es nie Probleme. Ich kann die DKV vorbehaltlos empfehlen.
PS. Das ist meine ehrliche Meinung.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. September 2017
Die Abrechnung ist zwar schon schneller geworden (3 Wochen anstelle von 4 Wochen) könnte aber noch schneller werden.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Für Ihren Leistungsantrag haben wir insgesamt 13 Arbeitstage gebraucht. Wir möchten uns weiterhin verbessern. Denn ein guter Service ist uns wichtig. Daher freut es uns, dass wir Ihren aktuellen Antrag innerhalb von 2 Arbeitstagen bearbeiten konnten. Leider können wir solche kurzen Zeiten nicht garantieren. Aber Sie können sicher sein: Wir arbeiten daran. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. September 2017
Die Einreichung der Rechnungen erfolgt online und somit schnell und einfach, die Erstattung erfolgte problemlos.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. September 2017
Ich habe erstmals von der seit kurzem engebotenen Möglichkeit Gebrauch gemacht, eine Krankenhausrechnung direkt von der DKV bezahlen zu lassen, ohne in Vorleistung treten zu müssen. Das wurde termingerecht erledigt. Ein wertvolles Angebt der DKV, im wahrsten Sinne des Wortes.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. September 2017
Kulante Behandlung eines ggf. diskutablen Behandlungsfalls ohne großes Hin- und Her. Das ist, was von einer privaten Versicherung erwartet wird.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. September 2017
Komplikationsloses Einreichen der Rechnungen, schnelle Bearbeitung und Erstattung, freundliche Mitarbeiter am Telefon.
Gerade bei einer schweren Erkrankung merkt man, was eine gute Versicherung wert ist!!!