Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. November 2017
Schwerfälliger Prozess bis es zur Auszahlung der Leistungsabrechnung kam, der ungefähr 50 % von dem war, welcher uns bestätigt wurde.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei der Abrechnung haben wir die vertraglichen Bestimmungen Ihres Tarifes berücksichtigt. Haben Sie hierzu noch Fragen? Dann sprechen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. November 2017
Die 24 Std. Hotline hat schnell und problemlos die Info über den stationären Aufenthalt aufgenommen, Tipps gegeben.
Auch die Abwicklung der Rechnung hat innerhalb weniger Tage ohne Aufwand funktioniert.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. November 2017
Schelle Bearbeitung, Kompetenz, Kundenfreundlich
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. November 2017
Ein reibungsloser und schneller Service der nach dem Eingang des Antrages ohne Probleme bearbeitet wurde. Ich werde/wurde darin bestärkt, dass der Abschluss dieser Zusatzversicherung bei Ihnen eine gute Entscheidung ist/war.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. November 2017
z.B. wurde das mir zustehende Krankenhaustagegeld problemlos und zügig überwiesen! Die Leistungs-
abrechnungen sind gut und klar gegliedert!
Verbesserungswürdig: In meinem Fall verlangte das Krankenhaus für die Ausstellung einer Bescheinigung für die Dauer des Aufenthaltes (wird von der DKV
verlangt) ***€ ,dies wurde bei der Erstattung
des Krankenhaustagegeldes nicht berücksichtigt!
Bei zwei Aufenthalten innerhalb kürzerer Zeit waren
hier für mich also ***€ selbst zu bezahlen!
Von daher keine 5 sondern "nur" 4 Sterne!!
Jedenfalls würde ich die DKV weiterempfehlen!
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Für die Auszahlung eine Krankenhaustagegeldes brauchen wir eine Bescheinigung, aus der die Aufenthaltsdauer und die Krankheitsbezeichnung hervorgeht. Unser Tipp: Diese Informationen sind im Entlassungsbericht vermerkt. Diesen können Sie uns zur Prüfung des Leistungsanspruches in Kopie zuschicken. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. November 2017
Der Service der DKV ist wirklich sehr gut.
Ich fühle mich gut betreut.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. November 2017
Alles o.K.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. November 2017
Im Großen und Ganzen bin ich mit der Bearbeitung meiner Anträge zufrieden.
Meine Kritik bezieht sich auf die DKV als Krankenversicherung allgemein.
Beispiel: gleich zu Beginn meiner Versicherungszeit war ich mehrfach erkrankt und zur Reha. Hier wurden mir zustehende Ausgaben zum Teil nicht erstattet, mit der Aussage, ich hätte ja auch andere Erstattungsmöglichkeiten. Das stimmte, und ich habe diese genutzt, aber wozu versichere ich mich entsprechend, wenn ich dann diese Antwort bekomme?
2. Beispiel: ich reiche einen Reha-Antrag bei der DR-Bund ein und meine Ärztin bescheinigt mir, um dem Antrag nach einer vorherigen Ablehnung Druck zu verleihen, dass ich sehr erschöpft und ausgebrannt bin. Kurz danach erhalte ich eine Beitragserhöhung, da die psychischen und erschöpfungsbedingten Erkrankungen zunehmen. Ein Schelm, wer dabei Böses denkt!
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte. Sie nehmen an, dass Ihre Beitragsanpassung mit Ihren Erkrankungen zusammenhängt. Dies ist nicht der Fall. Der Beitrag erhöht sich immer für den gesamten Tarif. Er ist zum Beispiel abhängig von Kostensteigerungen im Gesundheitswesen. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. November 2017
Kurze Bearbeitungszeit und schneller Sevice