Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. November 2017
Erstattung entspricht dem abgeschlossenen Tarif und ist in Ordnung, auch Zahlungen aus Kulanz kommen vor und werden natürlich gern akzeptiert. Lediglich die Bearbeitungszeit dürfte kürzer sein.
Die Übermittlung der Rechnungen per DKV-Foto-App und Handy klappt reibungslos und spart viel Zeit durch Vermeidung des Postweges. Grundsätzlich also empfehlenswert.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Sie wünschen sich eine schnelle Bearbeitung Ihrer Leistungsanträge. Das verstehen wir gut. Sie können sich darauf verlassen, dass wir Ihre Rechnungen immer schnellstmöglich bearbeiten. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. November 2017
Ein großer Schritt zur Serviceverbesserung war die online Einreichung der Rechnungen. Dadurch wurden die Portokosten eingespart und die Bearbeitung der Unterlagen beschleunigt. Es können keine Rechnungen auf dem Postweg verloren gehen .Außerdem kann der Kunde den Stand der Bearbeitung einsehen.
Ich bin mit der Versicherung sehr zufrieden.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. November 2017
Die Bearbeitungsdauer wurde deutlich verkürzt.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. November 2017
Schnelle Bearbeitung, übersichtliche Informationen
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. November 2017
Meine Leistung schnell erhalten
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. November 2017
Korrekte und schnelle Bearbeitung der Anträge
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. November 2017
Die Vereinfachung der Einreichung der Rezepte/Rechnungen per e-Mail stellt einen großen positiven Schritt dar. Es entfallen für mich: das Kopieren der Rezepte/Rechnungen, der Weg zur Post und schließlich auch Portogebühren. Ein wenig lästig ist allerdings, dass ich mir vor dem Herunterladen der PDF-Datei noch ein zusätzliches SMS-Kennwort holen muss... Reicht es nicht aus, wenn ich mich korrekt eingeloggt habe?
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Ihre Daten zu Ihrer Krankenversicherung müssen besonders geschützt sein. Daher können Sie auf unsere Leistungsabrechnungen nur nach Eingabe eines SMS-Kennwortes zugreifen. Diese Sicherheitsmaßnahme lässt sich leider nicht umgehen. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. November 2017
Wie immer ohne Probleme.Einreichen ohne Nachfragen oder irgenwelche Komplikationen,sehr schnelle Abwicklung.Einfach gut.