Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. September 2018
Sie weisen immer wieder darauf hin, dass die Leistungsprüfung teilweise automatisiert ist. Hier wäre es schön wenn man wüsste welche RG oder Verordnungen automatisch abgerechnet werden. Ich habe immer wieder kehrende Physiotherapeutische Verordnungen und auch Medikamente, die ich regelmäßig nehmen muss. Ich weiß vom Mitbewerber, dass z.T binnen 3 Tagen die Zahlung erfolgt. Hier wäre es schön wenn auch der Automatismus der DKV eine schnelle Zahlung vornehmen würde.
Grundsätzlich bin ich mit der DKV sehr zufrieden, es gab nie ernsthafte Probleme in der Leistungsbearbeitung und wenn ich Fragen hatte wurden diese immer freundlich und sachlich fundiert beantwortet.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit uns zufrieden sind. Eine generelle Aussage, bei welchen Belegen eine automatisierte Leistungspflichtprüfung erfolgt, können wir nicht treffen. Hierzu spielen zu viele Faktoren eine Rolle. Auch immer wiederkehrende Rechnungsarten üben hierauf keinen Einfluss aus. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. September 2018
Alles funktioniert bisher ohne Probleme.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. September 2018
Schnelle, problemlose Bearbeitung
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. September 2018
Ich hatte gestern und vorgestern einige fehlgeschlagene Versuche des Hochladens von Rechnungen. Könnte die Wahl des Browsers eine Rolle spielen?
Die Anzahl der Dateien, die in einem Rutsch hochgeladen werden können, scheint neuerdings begrenzt zu sein (5-6?), im Gegensatz zu früheren Zeiten.
Die Bearbeitung der Leistungsanträge scheint allerdings ganz flott zu laufen.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Gut, dass Sie sich bei Unstimmigkeiten melden. In unserem Kundenbereich Dateien von einer Gesamtgröße von 15 MB hochladen. Dabei darf eine Datei 4 MB nicht übersteigen. Haben Sie weitere Fragen? Rufen Sie uns einfach an. Wir sind unter 0800 / 3746 016 gern für Sie da. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. September 2018
Jetzt schon seit Monaten krank geschrieben korrespondiere mit meiner KV nahezu alles online. Alle Leistungsanträge von mir werden dort umgehend bearbeitet und zeitnah stattgegeben. So wie es zu erwarten sein sollte klappt auch alles.
Einzig die Buchführung über all meiner vielen Anträge und DKV-Leistungen sind mir eine kleine Herausforderung.
Bin ein sehr zufriedener Kunde!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. September 2018
Die Anträge auf Erstattung von Krankheitskosten sind einfach: Belege scannen, pro Versicherten in einer Datei zusammenführen, die Dateien hochladen, fertig. Keine Portokosten, keine Sorge, dass der Antrag auf dem Postweg verloren geht.
Die Erstattung erfolgt in der REgel innerhalb von 14 Tagen.Damit ist die vom Rechnungssteller gewährte Zahlungsfrist gewahrt.