Bewertung Service vom 28. Mai 2022
Die Abrechnung ist optimal.Die Zeit der Abrechnung bis zur Bezahlung sollte verkürzt werden--vom max 4 Wochen auf Vorscjlag 2 Wochen--Danke. ***
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Eine kurze Bearbeitungszeit von 10 Tagen ist auch unser Ziel.
Bewertung Service vom 28. Mai 2022
Kompetente und zeitnahe Service Leistungen!
Bewertung Service vom 28. Mai 2022
Eine Versicherung,die ich sehr gerne weiter empfehle. Sehr freundliche Mitarbeiter wenn man Fragen hat. Bei einreichen einer Rechnung wird alles problemlos und schnell verarbeitet. Bin rundum zufrieden.
Bewertung Stationäre Zusatzversicherung vom 28. Mai 2022
dazu kann ich noch keine angaben machen
Bewertung Service vom 27. Mai 2022
Ich habe gerne 5 Sterne vergeben, weil der Ablauf
des Vorganges nicht zuverbessern ist.
Einfach perfekt.
Herzlichen Glückwunsch.
Bewertung Service vom 27. Mai 2022
Die Abrechnung über das Online-Portal ist sehr gut und auch schnell
Bewertung Service vom 27. Mai 2022
Die Bearbeitung erfolgte zügig.
Bewertung Service vom 27. Mai 2022
Meine Zahnarztrechnung vom 14.04.2022 betrug ***€. Die DKV-Abrechnung hierzu betrug ***, nachdem DKV mir mit der Begründung *** die Position Nr. *** sage und schreibe um *** € gekürzt hat. Hierbei handelte es sich um eine Füllung in Adhäsivtechnik, mehr als dreiflächig, die wegen Schwierigkeitsgrad und hohem Zeitaufwand mit dem Faktor 3,5 mit *** € (***) abgerechnet wurde.Vermutlich hat die automatisierte Abrechnung "Adhäsivtechnik" ausgewertet und daraus den Regelsatz für "Adhäsivtechnik" den 1,8fachen Regelsatz für technische Leistungen abgeleitet. Tatsächlich war die Leistung aufwendig, kompliziert im Schneidezahnbereich erfolgt, was den 3,5fachen Satz rechtfertigt. Aus diesem Grunde bitte ich um Erstattung des nach *** einbehaltenen Abzugsbetrag von *** € und justierung des Algorythmus für "technische Leistungen".
MfG
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Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Hier handelt es sich um eine tarifspezifische Besonderheit. Wir haben daher veranlasst, dass sich Fachabteilung dazu gesondert mit Ihnen in Verbindung setzt.
Bewertung Service vom 27. Mai 2022
Bearbeitung von eingereichten Rechnungen dauert bis zu 4 Wochen.
Auch eine per Mail gestellte Anfrage zu einer Therapie wurden erst nach 4 Wochen beantwortet. In Form der Zusendung einer Preisliste. Viel zu spät. Ist für mich kein Service. Von der Odyssee betreffs einer Kur ganz zu schweigen
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, unsere Serviceleistung zu bewerten. Sie haben recht. Eine so lange Bearbeitungszeit ist nicht kundenfreundlich. Umso härter arbeiten wir derzeit daran, wieder schneller zu werden. Wir sind zuversichtlich, Sie bald wieder von unserem Service überzeugen zu können.
Bewertung Service vom 27. Mai 2022
die Leistungsabrechnung ist gut und wesentlich pünktlicher als früher und kommt auf den Tag genau, der bei Eingang des Leistungsantrags angekündigt wurde.
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