Kundenbewertungen

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Ermittelt aus 25.478 Bewertungen

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Oktober 2018
    Die Begründung für die Leistungskürzung bei den Arztkosten um ***% kann ich nicht nachvollziehen. Ich kann in diesem Fall keine Auswirkung auf die Höhe der Arztkosten durch die Wahl eines Zweibettzimmers feststellen. Der Abzug ist damit in keiner Weise gerechtfertigt.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sie haben sich für einen Tarif entschieden, der bei der Inanspruchnahme eines Ein- oder Zweibettzimmers Besonderheiten für die Leistungshöhe für das privatärztliche Honorar vorsieht. Die Gründe hierfür haben wir Ihnen am 26.9.2018 erklärt. Haben Sie hierzu weitere Fragen? Rufen Sie uns einfach an – wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Oktober 2018
    Sofort nach Einreichen der Unterlagen wird die entsprechende Summe überwiesen. Dies entspricht einem sehr professionellen und kundenorientierten Verhalten. Auch ältere Leute (wie meine Mutter) können die Vorgänge noch selbst vornehmen, da sie unkompliziert gestaltet sind und kein Rechner notwendig ist.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Oktober 2018
    Der Rundumservice in allen Krankheitsfällen ist in meiner Ansicht sehr gut geregelt. Auch Fragen die in bestimmten Fällen anstehen werden zu meiner großen Zufriedenheit bestens erleddigt.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Oktober 2018
    Vor allem bin ich hinsichtlich der telefonischen Auskünfte/Beratungen 100%ig zufrieden.
    Ich habe die DKV schon weiter empfohlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Oktober 2018
    the reimbursement is incorrect (again, third time similar error).
    *** cost has not been fully included in the reimbursement.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Es stimmt, dass wir bei unserer Leistungsabrechnung zunächst nicht den richtigen Rechnungsbetrag zugrunde gelegt haben. Bitte entschuldigen Sie. Den Fehler haben wir inzwischen korrigiert. Dennoch konnten wir auch diesmal nicht alle berechneten Kosten berücksichtigen. Denn nicht alle der in Rechnung gestellten Kosten sind auch erstattungsfähig. Haben Sie hierzu Fragen? Dann rufen Sie uns einfach an – wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Oktober 2018
    Schnelle, unkomplizierte Abwicklung. Ich nutze dabei die RechnungsApp.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Oktober 2018
    Die eingereichten Rechnungen wurden schnell und unkompliziert erstattet. Weiter so.
  • Bewertung Krankenvollversicherung vom 01. Oktober 2018
    Ich bin sehr zufrieden mit der DKV
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. September 2018
    Eine Eingewöhnungsphase mit der digitalen Post brauchte ich schon,aber nach kurzer Zeit habe ich auch das geschafft.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. September 2018
    Die Einreichung von Abrechnungsbelegen ist sehr einfach und kundenfreundlich. Die Bearbeitung erfolgt überwiegend in einem akzeptablen Zeitraum, ebenso auch die Überweisung der Zahlungen.
    Bisher wurden die vereinbarten Leistungen, bis auf einen Fall (Erstattung Hörhilfe) zu meiner Zufriedenheit erbracht.
    VERBESSERUNG: Wenn Leistungen wie meine Hörgeräte nicht zu 100% erstattet werden, sollte das auch klar und verständlich in den Bedingungen beschrieben werden. Obwohl ein med. Gutachten erstellt wurde, war ich mit der Erstattung und besonders der Begründung nicht konform.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Unsere Leistungen sind auf das medizinisch notwendige Maß begrenzt. Dies gilt auch für Hilfsmittel. Denn besonders in diesem Bereich gibt es viele Ausführungen, die über das medizinisch notwendige Maß hinausgehen. Deshalb kann es vorkommen, dass wir auch bei Hörgeräten nicht alle berechneten Kosten berücksichtigen können. Haben Sie hierzu weitere Fragen? Dann rufen Sie uns einfach an – wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team