Kundenbewertungen

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4,6 / 5

Ermittelt aus 25.478 Bewertungen

93,2%

3,5%

3,3%

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Oktober 2018
    Alles ok
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Oktober 2018
    Vielen Dank für Ihren Service, kompetent, schnell und unkompliziert.
    Ich kann die DKV nur weiterempfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Oktober 2018
    Nachdem früher zwei- oder dreimal *** anstandslos erstattet wurde, wurde diesmal die Erstattung abgelehnt. Die DKV begründet dies damit, dass der jetzige Sachbearbeiter im Gegensatz zu den bisherigen Sachbearbeitern "aufgepasst (!)" hat. So geht man nicht mit einem Kunden um, der seit 50 Jahren bei der DKV versichert ist.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihren Hinweis. Gern haben wir unsere Leistungsabrechnung geprüft. Hierzu erhalten Sie in den nächsten Tagen gesondert Nachricht. Wir sind uns sicher, dass wir hier in Ihrem Sinn entscheiden konnten. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Oktober 2018
    Die Zusammenarbeit mit der DKV hat in den vielen, vielen Jahren immer hervorragend geklappt.
    Bei der Einreichung von Rechnungen und deren Begleichung gab es nie Probleme.
    Ich hoffe, es bleibt so.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Oktober 2018
    Trotz Onlineeingabe der Rechnungen dauert die Rückerstattung etwas lange.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Unser Ziel ist es, Ihre Anträge innerhalb von 14 Tagen zu bearbeiten. Das haben wir bei Ihnen größtenteils erreicht. Natürlich sind wir weiterhin bemüht, unsere Bearbeitungszeiten für Sie kontinuierlich zu verbessern. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Pflegeversicherung vom 04. Oktober 2018
    Sinnvolle Ergänzung zur gesetzlichen Versicherung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Oktober 2018
    einfache und schnelle Beantragung einer Auszahlung , sowie die Überweisung auf mein Konto.. Hat sehr gut geklappt.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Oktober 2018
    Die Rechnungsstellungen umfassten einen Zeitraum von rund 6 Monaten und die Behandlungskosten einen Betrag in Höhe von insgesamt ca. ***.Mein Leistungsantrag vom 10.09.2018 hatte ich am 11.09.18 abgesandt. Angesichts der Höhe des angesammelten Betrages hätte die Bearbeitung etwas zügiger vonstatten gehen können. Der gleichzeitig abgesandte Beihilfeantrag wurde nach 4 Tagen beschieden.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten. Eine Bearbeitung innerhalb von 4 Tagen können wir nicht garantieren. Dafür hängt die Bearbeitung von zu vielen verschiedenen Faktoren ab. Dennoch können Sie sicher sein: Wir möchten Ihre Anträge so schnell wie möglich bearbeiten. Daran arbeiten wir. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Oktober 2018
    Unproblematische, reibungslose und zeitnahe Erstattung meiner eingereichten Arztrechnungen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Oktober 2018
    Zuverlässig, zügig in der Bearbeitung (in der Regel vor der Beihilfe), im Einzelfall auch großzügig (er als diese). So selbst bei jahrelanger Bearbeitung unserer Anträge aus dem Ausland (Kolumbien, Philippinen, Bangladesh, chile, USA). Mit herzlichem Dank