Kundenbewertungen

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Gesamtbewertung
4,6 / 5

Ermittelt aus 25.478 Bewertungen

93,2%

3,5%

3,3%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Oktober 2018
    Schnelle Hilfe bei den Leistungsabrechnungen. Es gab nie Probleme.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Oktober 2018
    Unverzügliche Erledigung der Krankenhauskosten- DANKE!
  • Bewertung Schlafapnoe Krankenversicherung vom 16. Oktober 2018
    schnelles und unkompliziertes Verfahren und Genehmigung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Oktober 2018
    Gut ist nur, dass man die Rechnungen und Rezepte jetzt Online per App einreichen kann.
    Der Überblick in den sogenannten Postfach ist sehr schlecht. Ich brauche jede Menge klicks um herauszufinden, worum es überhaupt geht. Die Statusmeldungen ohne einen Bezug zum Vorgang können sie sich sparen, das kostet den Kunden nur Zeit und bringt nichts. Die Platzverschwendung auf der Webseite ist eklatant. Es macht keinen Spaß ständig scrollen zu müssen!
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für die offenen Worte. Die Anforderungen an unseren Online Service sind sehr unterschiedlich. Allen Wünschen können wir sicher nicht gerecht werden. Dennoch versuchen wir so viele Wünsche, wie möglich, umzusetzen. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Oktober 2018
    Unkomplizierte Abläufe, gute Informationen am Service-Telefon.Die Erstattung von Abrechnungsbeträgen könnte etwas schneller gehen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe im Sinn unserer Kunden zu verbessern. Hierzu gehört auch die Bearbeitungszeit. Sie können sich daher sicher sein, dass wir Ihre Leistungsanträge immer schnellstmöglich bearbeiten. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Oktober 2018
    Der Service stimmt !!!!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Oktober 2018
    ich bin zufrieden, erst war eine freundliche und sachliche Beratung per Telefon. Und dann habe ich meine Unterlagen zu geschieckt, und war alles relativ schnell bearbeitet.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Oktober 2018
    Die Bearbeitung erfolgte zeitnah und korrekt.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Oktober 2018
    Die Regulierung der Leistungen für meinen Krankenhaus-
    aufenthalt erflgte kurtzfristig und problemlos. Danke!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Oktober 2018
    Sehr schnelle Rechnungsabwicklung und Zahlung, teilweise auch extra Übernahme von Kosten. Bis jetzt bin ich sehr zufrieden.

    Verbesserung:
    Ich würde gerne mit scanner arbeiten, dann entfällt der lästige Gang zur Post und die Gebühren. Ich bin der Meinung, dass so etwas bereits einmal angeboten worden ist, war mir aber zu umständlich.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben einen Lösungsvorschlag für Sie: Über unseren Kundenbereich können Sie Ihre Leistungsanträge online einreichen. Ihr ERGO Team