Kundenbewertungen

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Gesamtbewertung
4,6 / 5

Ermittelt aus 25.478 Bewertungen

93,2%

3,5%

3,3%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. November 2018
    Die Online Services sind sehr gut. Die Bearbeitung ist zeitlich zufriedenstellend und könnte evtl. verbessert werden. Sehr gut im gesamten Ablauf.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. November 2018
    Mit der Vorlage meiner DKV-Card in der Notaufnahme
    der Ambulanz wurde Aufnahme, Leistungsantrag und Abrechnung innerhalb weniger Tage durch die DKV
    vollzogen.6 Tage nach Krankenhausentlassung waren
    die entsprechenden Dokumente schon in meinem
    Onlinepostfach.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. November 2018
    schnelle und zuverlässige Bearbeitung der Anliegen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. November 2018
    Unkomplizierte elektronische Rechnungseinreichung mit Eingangsbestätigung. Sehr schnelle Bearbeitung und Auszahlung des Rechnungsbetrags.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. November 2018
    Schnelle Abwicklung der eingereichten Rechnungen.
    Ich bin seit ueber 30 Jahren Mitglied der DKV.
    Der Service hat sich immer weiter verbessert und ist mit sehr gut zu bewerten.

    Uneingeschraenkte Weiterempfelung.
  • Bewertung Schlafapnoe Krankenversicherung vom 06. November 2018
    Habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Würde sie auf jeden Fall weiter empfehlen. Rechnungen werden ohne Probleme positiv behandelt. Hilfsmittel z.B. Schlafabnoegeraet wurde bewilligt.
    Rundum sehr zufrieden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. November 2018
    Nie Probleme gehabt. Schnelle unkomplizierte auszahlung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. November 2018
    In all den Jahren habe ich nur einmal telefonische Hilf gebraucht und war dahingehend voll zufrieden.

    Ein sehr freundlicher Mitarbeiter hat sich um mich gekümmert.

    Was mich jedoch sehr ärgert ist, dass die Bearbeitung von Leistungsanträgen und die Auszahlung unverhältnismäßig lange dauert.

    Und das trotz Onlineübertragung!

    Mit Verlaub!
    Ich beantrage immer gleichzeitig auch bei der ***.
    Per Briefpost.

    Deren Leistung habe ich Wochen früher auf dem Konto bevor die DKV sich auch nur regt.

    Und da habe ich es mit einer Behörde zu tun.

    DAS ist mehr als unbefriedigend!!

    MfG
    ***
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für die Rückmeldung. Über Ihre positive Erfahrung freuen wir uns sehr. Die Zeit Ihrer letzten sechs Abrechnungen haben wir geprüft. Wir haben vom elektronischen Eingang bis zur Auszahlung im Schnitt 9 Arbeitstage benötigt. Das ist angemessen. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. November 2018
    Bearbeitung immer schnell und problemlos.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. November 2018
    Sehr guter Service und schnelle Bearbeitung der eingereichten Belege. Wenn jetzt die Zahnzusatzzahlung sich von 50% auf etwas mehr erhöhen würde, wäre es perfekt. Ich würde die DKV jederzeit weiterempfehlen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Über 4 Sterne freuen wir uns sehr. Wir hoffen, es werden mal 5! Wenn Sie höhere Leistungen wünschen, sprechen Sie uns einfach wegen eines Tarifwechsels an! ihr ERGO Team