Kundenbewertungen

Das sagen Kunden über uns

Gesamtbewertung
4,6 / 5

Ermittelt aus 25.478 Bewertungen

93,2%

3,5%

3,3%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

Filtern nach Bewertungsart:

Filtern nach Ergebnis:

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. November 2018
    Sehr geehrte Damen und Herren!

    Seit mehr als 45-Jahren ist unsere Familie Ver-
    sicherungsnehmer Ihres Unternehmens und
    immer sehr gut beraten worden, auch bei Er-
    stattungen (manchmal eine längere Bearbeitungszeit)
    immer zur vollen Zufriedenheit.
  • Bewertung Krankenvollversicherung vom 07. November 2018
    Sehr guter und umfangreicher Versicherungsschutz.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. November 2018
    Ich bin mit der unkomplizierten Kommunikation über "Mein Login" im DKV Portal sehr zufrieden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. November 2018
    Alles OK bis auf die hohe Prämie!
    Kulanz ist auch OK.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. November 2018
    Bin sehr überrascht, das die Zahlungen der DKV so schnell Abgewickelt werden. Die Rechnung online abgeschickt am 02.11.2018 und den Betrag schon am 06.11.2018 als Guthaben auf dem Konto.
    Schneller geht's wirklich nicht.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. November 2018
    Die Bearbeitung meiner eingereichten Unterlagen innerhalb von 2 Tagen ist sensationell.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. November 2018
    Die Bearbeitung und Erstattung der eingereichten Liquidationen dauert sehr oft mehr als 14 Tage. Damit ist man gezwungen auch kleinere Summen sofort der DKV zu schicken, was ja Mehrarbeit für Sie und mich bedeutet. Ansonsten klappt das Online Handling ausgezeichnet.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Trotz verbesserungswürdiger Bearbeitungszeiten, haben Sie noch vier Sterne vergeben. Dafür danken wir! Eine schnellere Auszahlung ist stets unser Ziel. Dafür tun wir alles! Wir gehen davon aus, dass Sie Ihr Geld künftig wieder schneller bekommen. Ich ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. November 2018
    Ich habe heute eine "4-Sterne"-Bewertung getroffen, da die Bearbeitungszeit vom Einreichen bis zur Regulierung (Eingang Geld auf Bankkonto) "nur" 16 Tage dauerte.Zuvor eingereichte Leistungsanträge dauerten in der Regel länger als 3 Wochen bis zur Regulierung und bedurften oftmals auch telef. Anfragen über den Bearbeitungsstand.Hierfür konnte ich maximal eine "2-Sterne"-Bewertung geben. Betonen möchte ich, das telef. Rückfragen beim Leistungsservice stets freundlich und kompetent beantwortet wurden !! ***
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für 4 Sterne! Wir haben einige Maßnahmen zur Verbesserung der Bearbeitungszeiten ergriffen. Diese zeigen aktuell erste Erfolge. Wir hoffen, künftig noch schneller abzurechnen. Dass Sie Ihr Geld schnell bekommen, ist immer unser Ziel. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. November 2018
    Prompte Abwicklung eines Versicherungsfalls
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. November 2018
    Besonders lobenswert ist die schnelle Bearbeitung der Leistungsabrechnungen. Auch die moderne, zeitgemäße Abrechnungsabwicklung spricht für sich. Aus eigener Erfahrung sind andere private Krankenkassen vergleichsweise nicht so modern aufgestellt und bei der Leistungsabrechnung auch längst nicht so gesundheitsfokussiert.