Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. November 2018
Zunächst schlechte Erreichbarkeit Hotline; keine Fachkenntnis der Hotline, sodann erfolgte Zusagen für Rückruf der Fachabteilung wurden in einem Fall (EDV) eingehalten im anderen (verzögerte Abrechnung) stat. Aufenthalt) jedoch trotz Mail-Kontakt und mehrfacher Nachfragen nicht. Unterschiedliche Angaben für Grund verzögerter Bearbeitung durch Hotline. Mal angeblich zeitgerecht, mal Irrläufer in falscher Abteilung. Leider entfernt die DKV sich in ***-Zeiten immer mehr vom Kunden. Fazit: Meine Beihilfestelle prüft und erstattet schneller, als die DKV - das hat es früher nicht gegeben.
Für Ihre kritischen Worte bedanken wir uns. Eine einheitliche Bearbeitungszeit der verschiedenen Fachabteilungen können wir jedoch aktuell nicht garantieren. Denn dies hängt von vielen Faktoren ab. Zum Ziel haben wir uns eine Bearbeitungszeit von maximal 10 Arbeitstagen ab dem Eingangsdatum gesetzt. Darüber hinaus arbeiten wir kontinuierlich daran, unseren Kundenservice zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie künftig wieder von unserem Service überzeugen können. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. November 2018
Die Bearbeitung der eigereichten Rechnung erfolgte
umgehend und vollständig. Besser konnte es nicht
laufen. Vielen Dank
***
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. November 2018
Immer erreichbar, immer im Interesse des Patienten und schnell dabei.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. November 2018
Das ganze Vertragsverhältnis wird von Ihnen hervorragend betreut und das seit Jahrzehnten.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. November 2018
Gute und schnelle Bearbeitung und Auszahlung
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. November 2018
Abwicklung der Auszahlung wurde schnell und unkompliziert durchgeführt.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. November 2018
Die Bearbeitung war professionel: klar, transparent und vollständig. Sogar an das KH-Tagegeld wurde gedacht.
Und wie schnell!
Warum aber kann die Abrechnung nicht über meine e-mail Adresse erfolgen? Gibt es irgendwelche rechtlichen Bedenken?
Bewertung Zahn-Zusatzversicherung vom 12. November 2018
Ich habe noch keine Erfahrungen. Aber meine Zahnärztin hat mir gesagt, die DKV sei sehr gut.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. November 2018
ich bin schon länger als 30 jahre bei der dkv.ich bin immer
seitdem,mit der leistung der dkv voll zufrieden.ich kann
nur jedem empfelen,bei der dkv eine versicherung abzu
schließen.mit freundlichem gruß dieter schleifer