Kundenbewertungen

Das sagen Kunden über uns

Gesamtbewertung
4,6 / 5

Ermittelt aus 25.478 Bewertungen

93,2%

3,5%

3,3%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

Filtern nach Bewertungsart:

Filtern nach Ergebnis:

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. November 2018
    Korrekt abgewickelt trotz Rechnung von vor mehreren Jahren und anderem Versicherungsstatus!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. November 2018
    Meine Kosten wurden meist innerhalb von ca. 3 Wochen erstattet. Damit bin ich durchaus zufrieden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. November 2018
    In der Regel guter Service und korrekte Abrechnung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. November 2018
    Die Abrechnung erfolgt zeitnah und sehr korrekt.
    Vor allem ist es eine große Erleichterung, die ganze Abwicklung elektronisch durchführen zu können.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. November 2018
    Das Online Portal ist sehr übersichtlich gestaltet und unterstütz mich sehr gut bei der Einreichung und Abrechnung meiner Belege. Die Bearbeitung erfolgt immer sehr zügig. Die Informationen über den Fortschritt sind klar und einfach zu verstehen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. November 2018
    Leider beobachte ich es schon seit einem Jahr, dass Abrechnungen bis zur Auszahlung teilweise mehr als 4 Wochen brauchen. Anfragen in der Abteilung werden mittlerweile nicht mehr beantwortet oder nur auf Nachfrage. Die LIste der Entschuldigungen ist lange und ist in den meisten Fallen auf dünne Personaldecke oder IT-Probleme zurückzuführen. Meine letzte Abrechnung funktionierte angeblich nicht wegen der DKV App! Wartezeit sechseinhalb Wochen bis zur Gutschrift auf Kosten des Kunden. Beiträge werden stets pünktlich abgebucht!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. November 2018
    Problemlose Abwicklung bei Erstattung von Leistungen und recht schnelle Bearbeitung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. November 2018
    5 und mehr Sterne für meine bisherige Umsorge. Gilt für viele Jahre der Betreuung als Generalbewertung.
    Eine Bitte zur Endbearbeitung der Rechnung *** vom 2.11.2018 von Unfallkrankenhaus Berlin (UKB).Dort wird für mich ein Zuschlag für ein Zweibettzimmer von *** € erhoben. und somit in Rechnung gestellt. In meiner Versicherung ist aber ein Zweibettzimmer enthalten. Bitte um Überweisung der o.g. Summe an das UKB.
    Diesen Umstand hatte ich aber schon mit Hilfe der angegebenen Mailadresse gemeldet. Allerdings bisher nicht realisiert.
    Vielen Dank und alles Gute, ***
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. November 2018
    Die Bearbeitungszeit betrug ca. 2 Wochen.
    Geht es gelegentlich schneller?
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sie wünschen sich, dass wir Ihre Leistungsanträge in weniger als zwei Wochen bearbeiten. Sicher verstehen wir Ihren Wunsch nach einer kürzeren Bearbeitungszeit. Dennoch können wir aktuell eine Bearbeitung innerhalb weniger Tage nicht garantieren. Hierfür hoffen wir auf Ihr Verständnis. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. November 2018
    Die eingereichten Rechnungen werden sehr schnell und ohne großen Verwaltungsaufwand abgerechnet. Eine minimale Einschränkung gilt bei der Definition einer Reha-Maßnahme bzw. einem stationären Aufenthalt in einer Fachklinik und die dazu erfolgte Beratung.
    Die DKV Krankenversicherung kann ich weiterempfehlen.