Kundenbewertungen

Das sagen Kunden über uns

Gesamtbewertung
4,6 / 5

Ermittelt aus 25.478 Bewertungen

93,2%

3,5%

3,3%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

Filtern nach Bewertungsart:

Filtern nach Ergebnis:

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. September 2019
    rasche Abwicklung, einfache Datenübertragung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. September 2019
    Die Leistungsabrechnungen erfolgen unverzüglich. Telefonische Rückfragen werden stets freundlich beantwortet. Die Versicherung kann mit gutem Gewissen weiterempfohlen werden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. September 2019
    Schnelle Bearbeitung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. September 2019
    sehr zufrieden war ich damit, daß ihre fachabteilung anlälich eines tarifumstellungswunsches bzw. eines tarifwechsels persönlich(telefonisch) kontakt mit mir aufgenommen hat und das bei diesem telefonat besprochene schnell umgesetzt(neue angebote) hat.
    auch mit der erstattungsgeschwindigkeit bei eingereichten rechnungen bin ich sehr zufrieden
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. September 2019
    Ich wurde sehr kompetent und weitreichend beraten.
    Es gab auch ein Gespräch das nicht so erfolgreich war. Man ist nicht auf meine Frage eingegangen und hat nicht zugehört.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihr Feedback. Gerade solche Anregungen sind für uns wichtig. Denn nur so können wir unseren Service in Ihrem Sinn verbessern. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. September 2019
    voll und ganz zufrieden
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. September 2019
    in den letzten Jahren zu meiner vollsten Zufriedenheit, unkomplizierte und zeitlich angemessene Leistungsabwicklungen, weiterempfehlenswert
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. September 2019
    Abwicklung korrekt, Dauer der Bearbeitung mit bis zu 4 Wochen eine Zumutung
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung genommen haben. Uns ist bewusst, dass wir unsere aktuelle Bearbeitungszeit verkürzen müssen. Daher ist es eines unserer höchsten Ziele. Hierfür haben wir bereits verschiedene Maßnahmen ergriffen. Wir hoffen, dass Sie die positiven Auswirkungen bald spüren werden. Einen Zeitraum von vier Wochen für die Bearbeitung können wir jedoch nicht nachvollziehen. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. September 2019
    Im großen und ganzem läuft alles ganz gut. Teilweise sind die Wartezeiten zur Abrechnung der eingereichten Rechnungen sehr lang.Ich kann Sie unbedenklich weiter empfehlen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir danken für das Feedback. Eine schnellere Abrechnung ist auch unser Ziel. Wir haben einige Maßnahmen zur Verbesserung der Bearbeitungszeiten ergriffen. Diese zeigen aktuell erste Erfolge. Wir hoffen, künftig schneller abzurechnen. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. September 2019
    Belege sind auf dem Weg zur DKV verloren gegangen.
    Ich habe den Fall geschildert, Kopien per Fax geschickt.
    Die Angelegenheit wurde nach einem sehr freundlichen
    Telefonat mit einer DKV Mitarbeiterin schnell und zu
    meiner Zufriedenheit gelöst.